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職業素養 > 商務禮儀

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在今天，職場如戰場，禮儀才是利器。當下的職場競爭不再是單純的實力較量，而是融合了技能、溝通、協調、人際交往等綜合內容的比拼。歸根到底，就是智商與情商的雙重考核。所以，禮儀在此占了大半。 禮儀涉及到職業形象、儀態修養、人際溝通、學識素養等多方面，所以，擁有良好的職場禮儀，不僅有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重效益的企業來講更是反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的鏡子。 企業究竟需要什么樣的員工？什么樣的員工才真正具備職業化？職場有哪些“游戲規則”？員工要具備怎樣的學識和素養？...這些都是我們今天需要了解并且熟知的。當然，除了一些既定的原則和規定外，我們也會適時變通。在當今的企業競爭中，職場禮儀作為企業形象的重要組成部分也將日漸受到重視。

商務場合人士 職場白領 職場新員工 想提升職場魅力的人士 課程收獲 塑造員工良好的職業形象； 提升員工的道德準則及自身素養； 熟知商務場合的禮儀規范常識； 樹立良好的個人形象及企業形象；

三天

企業內訓

第一部分塑造個人良好的職業形象

一．儀容禮儀

1.職場儀容禮儀規范

2.職場妝容基本步驟

3.職場妝容的基本原則

4.目光禮儀（眼神禮儀）

5.目光禮儀注視的區域范圍

6.實操練習：眼神訓練法

7.打造陽光心態

8.實操練習：微笑練習訓練“四法”

9.如何擁有親善的微笑

二．儀表禮儀

1.找到屬于自己的服裝色彩

2.職場著裝禮儀的四個要求

3.著裝禮儀的TPO原則

4.三大場合的著裝禮儀規范

5.職場著裝禮儀六大禁忌

6.職場配飾禮儀的規范

7.個案分析

第二部分職場儀態禮儀規范

1.職場站姿禮儀規范——大方

2.職場坐姿禮儀規范——優雅

3.職場走姿禮儀規范——自信

4.職場蹲姿禮儀規范——得體

5.職場手勢禮儀規范

6.遞接物品的禮儀

7.職場肢體語言的禁忌

8.實踐演練

第三部分商務接待會面禮儀

1.社交的空間距離

2.稱呼問候的禮儀

3.介紹的禮儀（自我介紹、介紹他人、集體介紹）

4.遞接名片的禮儀

5.握手禮儀

6.擁抱禮儀

7.其他會面行禮的方式

8.斟茶送水的禮儀

9.接待禮儀

10.路遇客戶禮儀（禮讓）

第四部分商務溝通交往禮儀

1.商務饋贈的禮儀及原則

2.國際商務活動中的饋贈禮儀

3.食宿安排禮儀

4.電話禮儀

5.手機禮儀

6.郵件禮儀

7.微信禮儀

8.商務溝通技巧

第五部分商務宴請禮儀

1.宴請的禮儀

2.餐廳的座次安排

3.商務邀請禮儀

4.中餐禮儀

5.西餐禮儀

6.自助餐的禮儀

7.茶、酒、咖啡的禮儀文化

第六部分商務場合次序安排禮儀

1.談判座次禮儀

2.乘車的座次安排

3.行進中的次序

4.走樓梯的次序

5.乘坐電梯的次序

6.合影的次序

課程標簽：商務禮儀、職業修養