實戰(zhàn)管理專家
2019-07-01 更新 497次瀏覽
第一章、危機管理概論
1.危機的內(nèi)涵與意義
2.危機的分類
3.危險與機遇
4.危機管理的定義與定位
5.對危機的描述
6.危機成因分析
第二章、危機意識培養(yǎng)
1.強化員工危機意識的意義
2.危機管理的意識誤區(qū)
3.個人與企業(yè)的雙贏模式
4.企業(yè)與企業(yè)人的危機意識要點
5.員工危機意識的兩個層面
6.領(lǐng)導(dǎo)危機意識的養(yǎng)成
7.建立危機意識的神經(jīng)系統(tǒng)
第三章、危機管理與預(yù)防
1.危機管理模型
2.危機管理的5P
3.危機管理的6C
4.識別潛在危機的重要技巧
5.制定危機預(yù)案的意義
6.制定應(yīng)急預(yù)案的步驟
7.應(yīng)急預(yù)案的可操作性分析
8.應(yīng)急預(yù)案的實操演練
9.各類企業(yè)常見危機管理范例分析
課程標(biāo)簽:通用管理、管理技能