劉忠
課程
班組長管理能力提升培訓課程
2019-06-28 更新 526次瀏覽
第一部分：項目背景及意義
1、當前制造業面臨的主要挑戰:
(1)、申國從低成本國家(lCC)轉化為高戚本國家(HCC),制造成本越來越成為大多數企業關注的焦點;
(2)、90后、00后逐斬成為企業操作工主體(社會問題);家庭的皇帝;改革開放最浮躁的一代。
(3)、競爭對手越來越強大，提高工廠管理水平的需求愈發明顯。
2、班組長管理力提升意義：
企業競爭的根本所在:中國企業已經走過了機會只與時代，面對管理競爭、細節競爭、企業素質競爭的時代，人才培養成為最重要的工作。
是提高版主生產能力的關鍵：結合時代主題和企業所面臨的問題，版主張的培養成為生產建設的最關鍵環節。
是公司戰略和規章的落實者：是企業組織中的基本細胞，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的組織者和執行者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
現代企業管理的開始：在大組織職能復雜，干部隊伍培養需要較長時間才能完善的情況下，班組長培養顯得尤為重要和突出。
第二部分：項目目標與思路
1、項目目標：通過提升班組長綜合管理素能，促使團隊質量、安全、交期、成本、團隊士氣等各項指標有顯著提升。
2、項目思路：現代管理之父德魯克指出管理的三大模塊是：自我管理、工作管理、團隊管理。所以整體培訓設計將從以下三大模塊入手，開展培訓。
3、培訓理念及特色形式
理念：實戰!實戰!實戰!培訓過程中將幫助參訓學員完成兩次知識轉化，第一次轉化是將紙面理論知識轉化為思維方式，第二次轉化是將思維方式轉化為方法與行動。
特色：理論授課+體驗式訓練+研討練習+工具方法訓練
形式：
a通過理論授課使員工改變觀念，認識重要性
b通過體驗式訓練沖擊內心使員工認識自我不足，建立改變信念
c通過方法教授讓員工掌握自我改進措施，找到自我提升方法
d通過承諾改變環節督促員工訓后做到自我改變，保證培訓效果落地
第三部分：項目計劃
開營：報道、團隊組建
1、團隊熱身
2、逼上梁山
3、團隊組建
一、班組長自我管理
A.《七巧板》
1、項目任務布置
2、項目展開實施
3、跟蹤學員在項目過程中的表現
4、引導學員自我總結與分享
《自我管理意識》
B.自我管理意識：
1、服從意識
2、責任意識
3、客戶意識
4、結果意識
針對問題:
1、班組長缺乏自我管理意識，不知道自己工作中應該做什么，需要怎么做
2、班組長不會進行自我管理，找不到問題和原因
3、班組長工作沒條理、混亂，分不清主次和輕重緩急
C.《長江大橋》
1、項目任務布置
2、項目展開實施
3、跟蹤學員在項目過程中的表現
4、引導學員自我總結與分享
《如何做好自我管理》
a、管理好自己的“浮躁”——忠誠
b、管理好自己的“狀態”——激情
c、管理好自身的“第一資源”——時間
視頻案例練習：從魔鬼到上帝(時間管理訓練)
1、清晰個人工作職責
2、明確工作目標
3、羅列工作事項
4、掌握時間管理四象限，分清輕重緩急
5、合理分配事項需要的時間
針對問題：
1、班組長自身缺乏激情，下屬團隊死氣沉沉，缺乏活力，工作效率低下
2、班組長整天忙碌，但工作效率低下，總感覺時間不夠用，工作經常達不成目標，業績得不到提升
3、班組長和下屬團隊缺乏向心力和凝聚力，找不到引爆團隊的方法
D.《如何進行研究策劃》
如何進行研究策劃(工具方法現場訓練)
1、描述目標
2、制定行動步驟
3、選擇關鍵環節
4、找出潛在問題
5、找出可能原因
6、制訂預防性促進性措施
7、制訂應急、利用性措施
8、建立預警系統
針對問題：
1、重要工作不會研究策劃，經常策劃不到位，對事情和問題的判斷力出現問題導致工作失誤
2、不會使用策劃工具，難度、重要工作全憑經驗開展
E.《驛站傳書》
1、項目任務布置
2、項目展開實施
3、跟蹤學員在項目過程中的表現
4、引導學員自我總結與分享
F.《驛站傳書》
1、項目任務布置
2、項目展開實施
3、跟蹤學員在項目過程中的表現
4、引導學員自我總結與分享
G.《如何高效溝通激勵批評下屬》
二、如何高效溝通激勵批評下屬：
1、什么是溝通、溝通的環節
2、溝通障礙及解決措施
1)自私解決措施：樹立雙贏思維;加強換位思考
2)自卑解決措施：相信別人，做勇敢者;溝通前做充分準備
3)自大解決措施：用放大鏡看別人優點，用顯微鏡看自己的缺點;調整心態、拓展胸懷
4)自以為是解決措施：你永遠看不到世界的全部;換一個角度看問題
3、如何做到高效溝通
1)傾聽
2)換位思考
3)積極回應
4)有效表達
針對問題：
1、不主動溝通，溝通意愿不強烈，不敢溝通，工作中掩蓋問題
2、跨部門/班組溝通困難，經常因溝通不暢導致工作矛盾，發生扯皮現象
3、溝通效果差，經常因為溝通不及時、溝通不清，造成問題、誤會甚至事故
4、說服和談判能力較差，經常達不成溝通的目標
5、缺乏良性溝通的氛圍、機制和渠道
H.《如何進行班組風氣建設》
二、如何進行班組風氣建設：
1、班組風氣建設常見誤區
2、企業期待的一線風氣
3、方針管理對風氣培養的正面推動
4、班組風氣的互補性培養
5、風氣培養與管理活動的有機融合
針對問題：
1、班組成員人浮于事、內部扯皮現象嚴重，下屬員工效率低下
2、抱怨不斷，總覺得存在“無人可用、人手不夠、對大家都不放心”的問題
3、員工缺乏積極性，不主動、不負責、不承擔工作責任
培訓總結
1、梳理培訓知識并總結消化、吸收
2、引導班組長找到自我問題
3、引導班組長填寫個人問題改進承諾書
針對問題
1、培訓知識不能有效的轉化吸收
2、培訓效果不能很好的落地，解決問題
課程標簽：執行力 | 職業心態 | 規范化管理
