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所屬領(lǐng)域
人力資源 > 績效管理
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適合行業(yè)
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課程背景
老板最關(guān)注的績效結(jié)果是什么！利潤！利潤哪里來？地球人都知道:“客戶收入-運作支出”，“增收”、“節(jié)支”理所應(yīng)當(dāng)是公司的“績效指標(biāo)”，這些指標(biāo)完成好了，公司利潤才好了，而要完成公司的“績效指標(biāo)”，要靠總裁帶領(lǐng)中高管組織全體員工共同努力，必須有完成指標(biāo)的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以，只有提高全員完成 “績效指標(biāo)”的能力，員工績效提高了，才可能提高企業(yè)利潤，才能實現(xiàn)員工收入倍增。這就勢必要求首先要確立公司的“績效指標(biāo)”，然后把它自上而下分解成各層級員工的崗位“績效指標(biāo)”體系，員工在各自崗位上發(fā)揮能力、完成績效，公司“績效指標(biāo)”才能自下而上逐層最終實現(xiàn)，才能把“績效指標(biāo)”變成“公司利潤”——這個過程實際上就是績效管理。沒有績效管理就沒有利潤！
企業(yè)目前績效管理的水平如何呢？企業(yè)都在搞績效考核，但是結(jié)果很差。在我們培訓(xùn)、咨詢過的3000多家企業(yè)中，90%的企業(yè)表現(xiàn)的最突出問題：一是不清楚績效指標(biāo)哪里來，二是績效考核指標(biāo)量化難，三是員工認(rèn)為績效考核就是扣工資，四是績效考核人情化，五是績效目標(biāo)經(jīng)常完成不好，六是績效結(jié)果攀比，七是績效結(jié)果應(yīng)用沒有起到作用等。這些企業(yè)無一不是5年、乃至10年，利潤增長乏力，相當(dāng)一部分長期在行業(yè)平均利潤以下徘徊，還活著，做不大——他們都遇到了企業(yè)績效難以提升的最大瓶頸——需要績效突破！這是令總裁們最困擾、最頭痛的問題。病根在哪里？就在很多總裁還用常年抓經(jīng)營的方式，靠人情、江湖義氣，靠找能人和經(jīng)驗去管理企業(yè)，而不是靠規(guī)范化的體系和機(jī)制管理，經(jīng)營“腿長”、管理的“腿短”的狀況已經(jīng)嚴(yán)重制約企業(yè)的進(jìn)步，企業(yè)再想持續(xù)壯大和發(fā)展幾乎是不可能的。但是，用績效管理的體系和機(jī)制卻完全能夠改變頭痛現(xiàn)狀、實現(xiàn)績效突破，而問題的關(guān)鍵在于，一是總裁認(rèn)沒認(rèn)識到這個層面的問題，二是認(rèn)識到了，愿不愿意改變，三是愿意變了，會不會改變。
那么，如何幫助總裁理清問題、增強(qiáng)信心、學(xué)會方法，運用體系和機(jī)制引導(dǎo)激勵員工完成“績效指標(biāo)”、提升“公司利潤”、實現(xiàn)績效突破,正是本課程的要解決的核心問題。當(dāng)今卓越的公司無一不是靠績效管理系統(tǒng)保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成和利潤持續(xù)提升的，有效的績效管理系統(tǒng)需要職責(zé)體系，需要運營機(jī)制。職責(zé)是績效實現(xiàn)的基礎(chǔ)，運營是績效實現(xiàn)的保障。用職責(zé)體系保證責(zé)任和計劃的明白無誤、保證前進(jìn)方向，用機(jī)制保證目標(biāo)和結(jié)果的如愿實現(xiàn)、保證前進(jìn)質(zhì)量。
聽懂了、學(xué)會了，只是“知”，回去后能實踐、去應(yīng)用，才是“行”。管理的價值不在于理念，而在于實踐，“行”重于“知”，“知”得再多沒有“行”就沒結(jié)果。所以，真正要學(xué)習(xí)績效突破，總裁要帶中高層團(tuán)隊一起學(xué)習(xí)，不僅學(xué)理念與知識，學(xué)方法與工具，更要回去做執(zhí)行、做操作，而且要堅持，才能見效果，才能真正實現(xiàn)從理念突破、方法突破到績效突破！
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課程目標(biāo)
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課程時長
一天
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適合對象
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課程大綱
一、績效是什么——經(jīng)營結(jié)果
績效的金三角模型
績效管理四部曲
二、績效哪里來——職責(zé)體系
組織架構(gòu)設(shè)計
部門職能設(shè)計
崗位職責(zé)設(shè)計
現(xiàn)場訓(xùn)練：
（1）公司組織架構(gòu)解析；（2）崗位職責(zé)說明書設(shè)計。
三、績效怎突破——運營機(jī)制
1、運營就是戰(zhàn)略執(zhí)行
2、運營管理從經(jīng)營目標(biāo)到經(jīng)營績效的過程管理
3、4P運營管理模式
P1:績效目標(biāo)有價值
P2：工作流程有章法
P3：實施過程有檢查
P4：改進(jìn)問題有根除
4、現(xiàn)場訓(xùn)練：
（1）關(guān)鍵績效結(jié)果（KPR）定義；（2）月計劃/月報的方法工具訓(xùn)練。
課程標(biāo)簽：人力資源、績效管理
李偉旗
