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培訓(xùn)師常犯的十大錯(cuò)誤:培訓(xùn)跑題學(xué)員失望(5)

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  • 來源:中華名師網(wǎng)
  • 2017-09-08
今天我們繼續(xù)來說說,培訓(xùn)師常犯的十大錯(cuò)誤中的第五個(gè)錯(cuò)誤,培訓(xùn)跑題學(xué)員失望。

今天我們繼續(xù)來說說,培訓(xùn)師常犯的十大錯(cuò)誤中的第五個(gè)錯(cuò)誤,培訓(xùn)跑題學(xué)員失望。

說到培訓(xùn)跑題,李老師需要從課程類別說起。

培訓(xùn)師在開發(fā)課程的時(shí)候,一定要清楚自己開發(fā)的是什么類型的課程,之前我提到過,培訓(xùn)課程分兩種,一種是告知型,一種是引導(dǎo)型。那這兩種的分類是從授課方式區(qū)分的。

培訓(xùn)師常犯的十大錯(cuò)誤:培訓(xùn)跑題學(xué)員失望(5)

還有一種以主題分布來區(qū)分的課程種類

1、單一課

就是課程內(nèi)容,圍繞一個(gè)主題來授課,看似很簡(jiǎn)單,但是不容易,因?yàn)楹芏嗯嘤?xùn)師,都會(huì)把自己講課的內(nèi)容弄混,從而出現(xiàn)跑題的現(xiàn)象,導(dǎo)致學(xué)員對(duì)培訓(xùn)師本人和培訓(xùn)師的課程失望。

舉例:心態(tài)管理課程講如何執(zhí)行、講如何讀書、講如何資源整合

學(xué)員來聽的課程主題是心態(tài)管理,不是執(zhí)行力的課程,不是提高個(gè)人閱讀能力,更不是人脈積累資源整合的課程。

不管是學(xué)員免費(fèi)聽,公司花錢,還是學(xué)員自掏腰包學(xué)習(xí),都會(huì)造成學(xué)員認(rèn)為自己找錯(cuò)培訓(xùn)師了,聽錯(cuò)培訓(xùn)課程了。

2、系統(tǒng)課

就是課程內(nèi)容,圍繞若干個(gè)可以聯(lián)系在一起,有一定邏輯關(guān)系的主題來授課,比如五步成師,里面包含了培訓(xùn)大綱設(shè)計(jì)、培訓(xùn)素材設(shè)計(jì)、培訓(xùn)課件設(shè)計(jì)、培訓(xùn)講授設(shè)計(jì)、培訓(xùn)模擬演練等五個(gè)主題。比如銷售實(shí)戰(zhàn),里面包含了銷售人員的心態(tài)、銷售人員的客戶搜集、銷售人員的銷售技巧、銷售人員的售后服務(wù)等四個(gè)主題。只要按照系統(tǒng)課程的規(guī)范來講課就不會(huì)跑題的。

3、綜合課

就是課程內(nèi)容,圍繞若干個(gè)可以并列存在的主題來授課。比如由著名領(lǐng)導(dǎo)力大師、人際關(guān)系專家史蒂芬·柯維博士開發(fā)的享譽(yù)全球的版權(quán)課程《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》。七個(gè)習(xí)慣分別是積極主動(dòng)、 以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、協(xié)作增效、不斷更新。

而在我李新海看來,積極主動(dòng)可以對(duì)應(yīng)《陽(yáng)光心態(tài)》、以終為始可以對(duì)應(yīng)《目標(biāo)管理》、要是第一可以對(duì)應(yīng)《時(shí)間管理》、雙贏思維可以對(duì)應(yīng)《思維管理》、知己知彼可以對(duì)應(yīng)《溝通技巧》、協(xié)作增效可以對(duì)應(yīng)《團(tuán)隊(duì)管理》、不斷更新可以對(duì)應(yīng)《創(chuàng)新管理》。

上述三種課程,只有單一課是容易跑題的,也是一切的基礎(chǔ),如果不能把單一課的內(nèi)容設(shè)計(jì)好,又怎么可能會(huì)有系統(tǒng)課,和綜合課呢。

所以設(shè)計(jì)單一課程,需要在課程開發(fā)的時(shí)候,就嚴(yán)把關(guān),按照李老師主打課程《五步成師》的核心技巧來制作課程,然后上課的時(shí)候按照課件安排,一步步講,不跳步就可以了。

除非有個(gè)別培訓(xùn)師,課程設(shè)計(jì)方面做的很好,在課程上自由發(fā)揮,講著講著自己跑題了,也不按照課件的流程來操作了,或者學(xué)員問了一個(gè)問題,然后在回答的過程中,做了很多延伸,講到另外的一個(gè)主題上了。

曾經(jīng)李老師主講一門課程,叫《銷售心理學(xué)》,起了一個(gè)好聽的名字叫《心的銷售》,課程現(xiàn)場(chǎng)我鼓勵(lì)學(xué)員問問題,我來現(xiàn)場(chǎng)給予解答,學(xué)員問了銷售方面的,我就用心理學(xué)方面的知識(shí)給解答了,可是突然有個(gè)學(xué)員問了一個(gè)內(nèi)部管理的內(nèi)容,不屬于銷售,我就沒有回答,告訴他,課程主題偏離,如果我要是回答他,其他想聽銷售心理學(xué)的學(xué)員,就會(huì)心里不開心,就會(huì)覺得李老師的上課時(shí)間安排的不合理,并沒有把有限的時(shí)間,都圍繞銷售心理學(xué)來展開。后來課程結(jié)束了,我單獨(dú)找到那名學(xué)員,給他進(jìn)行了解答。他也很滿意。

相聲中,有這么一句話,臺(tái)下的關(guān)注,就是我們的衣食父母。

培訓(xùn)界,沒有這句話,但是這句話多少年,早已讓培訓(xùn)師心知肚明,那就是學(xué)員的感受,就是課程的生命線,學(xué)員感覺舒服,課程生命線就長(zhǎng),學(xué)員感覺不舒服,課程生命線就短。

故,希望所有培訓(xùn)師愛好者,或者已經(jīng)從事培訓(xùn)師崗位多年的朋友們,永遠(yuǎn)要站在學(xué)員的角度,讓學(xué)員舒服,做到不跑題,把所有的課程干貨,都講給我們的學(xué)員,讓他們得到最大的收獲。

歡迎你關(guān)注培訓(xùn)師李新海,一位專注于研究培訓(xùn)細(xì)節(jié),培養(yǎng)培訓(xùn)師的職業(yè)講師。

往期回顧

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下期我們分享培訓(xùn)師常見的第六個(gè)錯(cuò)誤,我們下次再見。


標(biāo)簽:培訓(xùn)師,培訓(xùn)技巧,培訓(xùn)師培養(yǎng),李新海

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