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移動互聯網發展至今，人們獲取產品信息和購買的渠道越來越豐富，電商行業越競爭越來越激烈。消費者對內容消費興起，呈現出“社交化、本地化、移動化、個性化”消費行為特征，原來的“物以類聚”轉為“人以群分”。我們發現，移動互聯網并非PC互聯網的簡單版，它與原來的PC電商有著本質的區別： 1.傳統電商通過秒殺、優惠券、滿減、折扣等方式獲取用戶的成本越來越高； 2.手機可以隨時隨地使用社交軟件，點點手指即可與他人進行互動，購物和分享變得越來越便捷和高頻； 3.手機分布呈現碎片化特征，PC電商依賴搜索引擎的引流算法在移動端的權重逐漸降低； 4.手機的像素越來越高，用戶可以隨時隨地上傳圖片和視頻，ＵＧＣ（用戶生成內容）的頻率和數量大大增加。 如何應對消費結構帶來的改變，如何持續生產滿足消費者需求的產品，內容電商模式，如何創作優質的內容，成為各大企業關心的話題。因此，若想提高銷售業績，企業必須掌握內容電商運營技巧，培養自己的運營團隊深入理解內容電商模式、掌握內容電商運營的核心技能。

▲通過案例分析了解內容電商的特征以及和其他電商的區別； ▲通過案例分析掌握PGC、UGC和電商平臺三大內容運營模式； ▲掌握內容電商運營的產品選擇、內容策劃、內容創作和內容傳播； ▲掌握內容電商銷售轉化的機制和管理體系； ▲了解內容電商運營常用的第三方工具。

一天

傳統零售（傳統企業門店、傳統電商）企業運營策劃、門店導購、銷售員、電商運營人員。

案例導入課程（根據企業實際情況選擇并更新）

案例１：張大奕——網絡紅人的變現模式

案例２：故宮淘寶——傳統博物館的內容電商模式

案例３：綻放——淘寶女裝店的社群電商內容運營分析

案例4：丁香醫生——專業機構的新媒體變現方式

案例5：京東發現——京東旗下的內容運營版塊

案例6：猜你喜歡——淘寶平臺的內容運營版塊

第一講：內容電商和傳統電商的區別

一、內容電商發展的背景

1.流量紅利的消失

2.消費者購買決策的變化

3.內容創業的發展

4.小眾品牌的快速崛起

二、內容電商的特征

1.購物行為和購買行為分離

2.與用戶建立情感連接

3.參與主體的價值提升

4.“發現－引導－成交－發現“的交易閉環

三、內容電商和其他電商的區別

1.內容電商與流量電商的區別

2.內容電商與社群電商的區別

3.內容電商與網紅電商的區別

4.內容電商與微商的區別

四、內容電商的３大運營模式

1.基于ＵＧＣ的內容電商運營模式（案例分析）

2.基于PＵＣ的內容電商運營模式（案例分析）

3.基于電商平臺的內容電商運營模式（案例分析）

案例分析：

抖音的UGC電商運營模式

羅輯思維的PGC電商運營模式

淘寶平臺的內容電商模塊分析

第二講：內容電商運營之“產品選擇”

１.選品的三個維度

案例分析：

天貓超市、一條生活館、良倉的選品區別

李子柒的天貓店

淘寶平臺的內容電商模塊分析

２.選品的三個方式

３.選品的三個方法

４.選品的四個技巧

５.選品的三個禁忌

第三講：內容電商運營之“內容創作與推廣傳播”

一、內容策劃的流程

1.內容形式輕量化設計

2.內容形式場景化設計

二、內容創作前的素材準備和設計

1.內容策劃“三要素”

2.圖文內容

3.圖集內容

4.視頻內容

5.直播內容

三、內容創作

1.標題創作的方法和套路

2.內容編輯的方法和套路

3.專業化排版美化內容

4.平臺化運作提升創作效率

四、如何將內容標簽化

1.產品標簽

2.用戶標簽

3.場景標簽

4.關鍵詞標簽

五、內容傳播的注意事項

1.內容傳播的四要素

2.內容傳播的五項措施

六、內容的引流機制

1.社交流量算法

2.消重算法

3.推薦算法

第四講：內容電商運營之“銷售轉化”

一、設計完整的轉化機制

1.營造轉化場景

2.設計原創貼合內容

3.引發粉絲共鳴

4.暗示購物需求

5.提供購買渠道

二、搭建統一的銷售承接平臺

1.全網全渠道全場景覆蓋

2.統一的銷售入口

3.靈活的柔性供應鏈

4.建立數據分析模式

5.團隊合理分工

三、構建高效的經紀人體制

1.內容分發

2.產品教育

3.引導購買

4.客戶跟進

四、依托產業互聯網平臺助力轉化

第五講：內容電商運營的常用工具

１.微信搜索工具

２.配圖工具

３.GIF動圖制作工具

４.視頻剪輯工具

５.數據工具

６.短網址工具

７.二維碼工具

８.排版工具

９.H５制作工具

課程標簽：市場營銷、大數據營銷