資深酒店管理專家李勇老師
2019-12-17 更新 532次瀏覽
序曲:為何要高舉團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的大旗
1、企業(yè)的生命周期的需要
2、核心團(tuán)隊(duì)潛能釋放的需要
第一模塊:隊(duì)——團(tuán)隊(duì)建設(shè)人為先
一、尋找團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根源
1、態(tài)度與能力的較量
2、從哪里看出態(tài)度出了問(wèn)題
二、態(tài)度決定高度
1、將企業(yè)的愿景與目標(biāo)根植于員工的靈魂深處
2、完備的員工職業(yè)生涯規(guī)劃有利改善員工態(tài)度
三、保持團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀一致
1、有效溝通是企業(yè)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀趨同的不二法門(mén)
2、利用不同類型的會(huì)議打造企業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)
3、塑造共同的價(jià)值觀,思想教育工作不會(huì)過(guò)時(shí)
四、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障——個(gè)體能力的錘煉與提升
1、從哪里可以看出能力出了問(wèn)題
2、培訓(xùn)也是生產(chǎn)力
3、酒店招聘新員工的另類模式
4、能力與心態(tài)的整合
第二模塊:形——體制與流程建設(shè)
五、執(zhí)行流程不暢的六大病因
1、層級(jí)不清
2、多頭指揮
3、分工不明
4、職責(zé)不清
5、利益不公
6、缺乏監(jiān)督檢查機(jī)制
六、優(yōu)化執(zhí)行流程的十大步驟
第一步:部門(mén)自我檢查、討論
第二步:跨部門(mén)集中討論
第三步:成立專門(mén)小組分析、研究
第四步:公司組織架構(gòu)調(diào)整
第五步:部門(mén)職能手冊(cè)的編寫(xiě)、修訂
第六步:工作流程設(shè)計(jì)
第七步:職位分析與職位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)
第八步:KPI設(shè)計(jì)
第九步:建立目標(biāo)預(yù)算管理體系
第十步:流程檢討與修正
第三模塊:勢(shì)——提升團(tuán)隊(duì)士氣
七、永遠(yuǎn)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
1、士氣低落的表現(xiàn)
2、激勵(lì),激勵(lì),再激勵(lì)
3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)要講究策略
八、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的妙方
1、激勵(lì)員工的20種方法
2、激勵(lì)員工與團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵點(diǎn)
第四模塊:酒店企業(yè)文化落地
九、企業(yè)文化診斷
1、企業(yè)文化的四個(gè)層面
2、企業(yè)文化的怪現(xiàn)狀
十、企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑
1、觀念轉(zhuǎn)變——身份確認(rèn)
2、建設(shè)服從文化
3、建設(shè)感恩文化
課程標(biāo)簽:通用管理、執(zhí)行力
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