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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

質(zhì)量管理 > 質(zhì)量體系
適合行業(yè)

航空客運(yùn)行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè)
課程背景

日本著名的質(zhì)量管理專家石川馨曾說：企業(yè)內(nèi)95%的質(zhì)量管理問題，可通過企業(yè)上上下下全體人員活用QC七大手法而得到解決。質(zhì)量的有效控制，離不開企業(yè)各級、各部門人員對這些工具的掌握與靈活應(yīng)用 QC七大手法是在品質(zhì)管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質(zhì)問題的處理和數(shù)據(jù)的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個(gè)過程中的績效,是改進(jìn)的重要工具之一，在過程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會。
課程目標(biāo)

1、熟悉傳統(tǒng)QC 7手法的數(shù)據(jù)收集、特性及應(yīng)用; 2、根據(jù)7手法的學(xué)習(xí)奠定統(tǒng)計(jì)品管的基礎(chǔ),為推行統(tǒng)計(jì)品管及預(yù)防品管做好準(zhǔn)備; 3、方便、實(shí)用的品管手法,能真正應(yīng)用于品質(zhì)數(shù)據(jù)的分析,致力于品質(zhì)監(jiān)控及改善; 4、根據(jù)案例解析和試做,教導(dǎo)及帶領(lǐng)學(xué)員具備實(shí)務(wù)應(yīng)用的能力.
課程時(shí)長

兩天
適合對象

中層管理者、品管、生產(chǎn)班組長、統(tǒng)計(jì)員、技術(shù)人員、基層員工
課程大綱

一、QC七大手法一
1、層別法
1）、何謂層別法
2）、為何要用層別法
3）、層別角度和注意事項(xiàng)
2、查檢表
1）何謂查檢表
2）為何要用查檢表
3）查檢表分類
4）如何設(shè)計(jì)查檢表
5）如何設(shè)計(jì)查檢表
6）練習(xí)
3、柏拉圖
1）、何謂柏拉圖
2）、為何要用柏拉圖
3）、柏拉圖之作法及應(yīng)用
4）、練習(xí)
二、QC七大手法二
1、直方圖
1）、何謂直方圖
2）、直方圖的作法及應(yīng)用
3）、練習(xí)
2、特性要因圖
1）、何謂特性要因圖
2）、為何要用特性要因圖
3）、如何作特性要因圖
4）、練習(xí)
3、推移圖
1）、何謂推移圖
2）、為何要用推移圖
3）、推移圖的作法
4）、練習(xí)
三、QC七大手法三
1、散布圖
1）、何謂散布圖
2）、為何要用散布圖
3）、散布圖的作法
4）、練習(xí)
2、管制圖
1）、何謂管制圖
2）、制程變動(dòng)的原因
3）、管制圖的種類
4）、x一P管制圖的作法
5）、練習(xí)
四、QC七大手法的應(yīng)用
1、改善案例
1）結(jié)果解析（現(xiàn)狀掌握）
2）因果分析（因果關(guān)系掌握）
3）要因解析（重要要素明確及再深入）
4）改善對策的提出與評價(jià)
5）效果維持（標(biāo)準(zhǔn)化）
6）成果檢討
2、學(xué)員課后案例的準(zhǔn)備
五、總結(jié)回答學(xué)員提問

課程標(biāo)簽：質(zhì)量管理、質(zhì)量體系