引言：
何謂職業化？
第一節：職業化心態修煉
一.什么叫態度？
二、態度對工作、個人和他人的影響
三、職業化必備九大心態
1、自信
2、謹慎
3、空杯
4、感恩
5、付出
6、自控
7、服務
8、冒險
9、投資
第二節：職業品牌修煉
一.職業化的三個層次
1、職業技能
2、職業素養
3、職業品牌
二.工作是什么？
三.你為誰而工作？
四.做事要專注
五.職場危機透視
六.恪守職場規范
七.公司是自己的什么？
八.做人就是做品牌
九.打破思維的范例
十.勇于承擔責任
第三節：職業化品質修煉
一.工作主動
1.何謂工作主動？
2.工作主動的必要性
3.如何做到工作主動
二、注重細節
三、必改兩大惡習
1.推卸責任，諉過他人
2.互相扯皮，上推下挪
第四節：職業化情緒修煉
一.栽下職業幸福樹
協調自己的認識、情緒、行為
二.小心社會標簽
三.對錯程度
四.擴大視角
五.小心攀比癥
六.他人評價重視程度
七.給自己建立正向心錨
第五節：職業化能力修煉
一.職業化溝通力
什么叫溝通？
溝通的要素
1.信息傳遞的漏斗
2.主動傾聽
3.利用溝通的投射效應
4.尊重你的客戶
5.控制他人的情緒
6.學會察言觀色
7.喚醒對方的角色意識
8.讓對方參與進來雙向溝通
9.核心點：
二.職業化人際力
1.什么是人際？
2．黃白金法則
三.職業化學習力
1．傳統意識對學習的理解
2．現代人學習中遇到的問題？
3．排斥知識豐富的人，在他們面前自卑。
4．化解學習問題的方法
學習的三個層次
1）讀書
2）讀事
3）讀人
員工宣誓
