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銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門(mén) 商超零售行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他

據(jù)統(tǒng)計(jì)，金牌銷(xiāo)售的利潤(rùn)產(chǎn)出4倍于普通銷(xiāo)售！如果你的企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中金牌銷(xiāo)售的人數(shù)占比提升10%，那么企業(yè)利潤(rùn)將提升40%！金牌銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要！ 目前階段，企業(yè)在構(gòu)建金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中通常存在以下三個(gè)主要問(wèn)題： 1. 金牌銷(xiāo)售潛力人才難以識(shí)別； 2. 識(shí)別過(guò)程太復(fù)雜、周期太長(zhǎng)、成本太高，人力資源部門(mén)對(duì)模型內(nèi)化不足，無(wú)法輔導(dǎo)內(nèi)部相關(guān)部門(mén)； 3. 更重要的是，業(yè)務(wù)部門(mén)介入不深，缺乏落地工具。 通過(guò)哈佛大學(xué)歷時(shí)三年的全美TOP100公司統(tǒng)計(jì)，企業(yè)在識(shí)別和萃取金牌銷(xiāo)售“DNA”的過(guò)程中，如果輔以勝任力技術(shù)及工具，則在成才率方面，至少提升50%的準(zhǔn)確度。 本課程就是向?qū)W員傳遞利用勝任力技術(shù)找到金牌銷(xiāo)售的“DNA”，利用可衡量的方法和工具，將具有金牌銷(xiāo)售潛質(zhì)的員工識(shí)別出來(lái)，并利用相對(duì)傾斜的企業(yè)資源最終培養(yǎng)成才。 掌握了金牌銷(xiāo)售的識(shí)別和崗位勝任力建模技術(shù)，可以在企業(yè)人才管理過(guò)程中快速識(shí)別高潛人才、鎖定卓越人才，為培養(yǎng)與復(fù)制“金牌銷(xiāo)售”人才隊(duì)伍提供了巨大的幫助。

● 學(xué)員通過(guò)課程學(xué)習(xí)可快速掌握“金牌銷(xiāo)售”的識(shí)別工具和識(shí)別技術(shù)，高效地識(shí)別符合本企業(yè)實(shí)際的金牌銷(xiāo)售潛力人才； ● 組織能夠建立起金牌銷(xiāo)售人才能力矩陣，做到人員能力數(shù)據(jù)化管理； ● 人力資源部門(mén)能夠掌握金牌銷(xiāo)售識(shí)別與能力管理的核心方法和工具：為后續(xù)的人才管理應(yīng)用落地打下良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)； ● 課程學(xué)員通過(guò)課堂的深度學(xué)習(xí)研討，能清晰認(rèn)識(shí)到影響“金牌銷(xiāo)售”和一般銷(xiāo)售之間業(yè)績(jī)差異的深層次本質(zhì)原因，在“金牌銷(xiāo)售”人才選拔方面準(zhǔn)確識(shí)別的幾率大幅提升50%。

兩天

企業(yè)中高層管理人員、人力資源從業(yè)者

課程大綱
第一講：謀篇：緒論
一、前言：學(xué)習(xí)規(guī)則介紹
1.方法落地關(guān)鍵：先固化、再優(yōu)化
2.小組學(xué)習(xí)規(guī)則：小組學(xué)習(xí)、積分制
二、人力資源管理——掌握的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)
1.勞動(dòng)力資源的稀缺性
2.效用最大化原則
3.勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)格確定
4.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本研究方法
5.勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義
6.人口與均衡工資率
7. 資本存量對(duì)勞動(dòng)力需求的影響
三、定位人力資源工作
1.發(fā)展演進(jìn)
案例：HRBP在IT高科技企業(yè)的產(chǎn)生與發(fā)展
案例：共享中心管理模式在傳統(tǒng)企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用
2.管理環(huán)境變化
1）外部挑戰(zhàn)
2）內(nèi)部挑戰(zhàn)
3.人力資源工作新核心關(guān)注點(diǎn)
1）人力資源管理核心四件事
2）高效人力資源工作的落腳點(diǎn)：關(guān)注“人”的核心能力素質(zhì)管理
第二講：道篇：金牌銷(xiāo)售的人才標(biāo)準(zhǔn)
什么樣的員工才算是金牌銷(xiāo)售？
1.金牌銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)
2.金牌銷(xiāo)售的衡量指標(biāo)
案例：某上市連鎖零售企業(yè)的金牌銷(xiāo)售的衡量指標(biāo)：貢獻(xiàn)度對(duì)比圖
案例：金牌銷(xiāo)售的人才選拔思路：看背景VS看特質(zhì)。
二、金牌銷(xiāo)售的識(shí)別思路和工具
案例：金牌銷(xiāo)售的人才選拔思路：看背景VS看特質(zhì)。
1.科學(xué)識(shí)別理論及工具：金牌銷(xiāo)售的勝任力模型
第三講：道篇：勝任力常見(jiàn)方法論
一、基本概念
1.勝任力的兩個(gè)基本假設(shè)
2.勝任力與工作的相關(guān)性
3.管理場(chǎng)景思考
4.勝任力概念、特征、作用及構(gòu)成
二、常見(jiàn)方法論及工具
1.勝任力常見(jiàn)構(gòu)成及不同企業(yè)需求的對(duì)應(yīng)選擇
2.勝任力建模常見(jiàn)方法論及工具
3.工作行為與勝任力特征的相關(guān)性（重點(diǎn)）
第四講：術(shù)篇：勝任力建模常用方法
一、古典建模方法
1.古典建模方法
案例互動(dòng)：古典方法優(yōu)勢(shì)與局限
案例：共享中心崗位勝任力模型
案例和點(diǎn)評(píng)：勝任力模型和績(jī)效管理
案例和點(diǎn)評(píng)：勝任力模型和推行最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐
二、基于人格特質(zhì)理論的現(xiàn)代科學(xué)建模方式
1.卡特爾人格特質(zhì)理論
2.測(cè)評(píng)的應(yīng)用及優(yōu)越性
案例互動(dòng)：學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)識(shí)別金牌銷(xiāo)售潛質(zhì)
案例互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)解讀學(xué)員報(bào)告
第五講：術(shù)篇：勝任力建模常用套路
一、建模方式建議
1.方法優(yōu)劣分析與建議
2.構(gòu)建思路
二、人建模工具怎么選
1.科學(xué)測(cè)評(píng)工具
1）16PF
2）大五人格
3）大七人格
4）霍蘭德
2.娛樂(lè)測(cè)評(píng)工具
1）DISC
2）九型人格
3）性格色彩學(xué)
3.古典方法
二、建模常見(jiàn)流程
三、建模需要準(zhǔn)備的資料
1.崗位資料
2.績(jī)效數(shù)據(jù)
3.樣本資料
第六講：術(shù)篇：案例實(shí)操演練
一、案例：找到高穩(wěn)定的金牌銷(xiāo)售
1.項(xiàng)目背景介紹
案例互動(dòng)：解決方案+解決思路
案例互動(dòng)：學(xué)員實(shí)操
案例互動(dòng)：課堂出成果
案例和點(diǎn)評(píng)：勝任力模型和推行最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐
二、勝任力建模需要規(guī)避的誤區(qū)
1.常見(jiàn)誤區(qū)：指標(biāo)混淆
2.常見(jiàn)誤區(qū)：指標(biāo)矛盾、追求完美員工
3.常見(jiàn)誤區(qū)：錯(cuò)把無(wú)法清晰界定的詞條當(dāng)做勝任力特征
4.常見(jiàn)誤區(qū)：任職資格與勝任力混淆
5.常見(jiàn)誤區(qū)：認(rèn)知誤區(qū)
案例互動(dòng)：崗位勝任力指標(biāo)糾偏
第七講：法篇：建模之后做什么
一、建立人才篩選漏斗機(jī)制
二、建立真正的人才庫(kù)——人才能力矩陣
案例：某上市公司人才能力矩陣在人才梯隊(duì)建設(shè)上的應(yīng)用
三、形成人才管理整體模型——人才管理九宮格
案例：某行業(yè)領(lǐng)先公司的人才管理九宮格實(shí)踐分享
第八講：法篇：建設(shè)金牌銷(xiāo)售的人才梯隊(duì)體系
一、構(gòu)建人才梯隊(duì)建設(shè)的管理體系
1.人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式
2.建立相關(guān)制度規(guī)范
3.人才梯隊(duì)建設(shè)的組織結(jié)構(gòu)及角色分工
4.人才梯隊(duì)建設(shè)的成果固化：形成員工能力矩陣圖+任職資格體系
二、對(duì)梯隊(duì)人才的激勵(lì)
1.梯隊(duì)人才激勵(lì)的三類(lèi)典型方法
1）精神激勵(lì)
2）物質(zhì)激勵(lì)
3）情感激勵(lì)
2.梯隊(duì)人才激勵(lì)的難點(diǎn)與對(duì)策
1）如何加強(qiáng)技能的獲取
2）如何為技能分享鋪墊
3）如何激勵(lì)技能傳遞與分享
4）如何將創(chuàng)造的價(jià)值有效與激勵(lì)鏈接起來(lái)
三、關(guān)鍵人才梯隊(duì)建設(shè)的管理評(píng)估
1.評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)勵(lì)直線經(jīng)理們（包括目標(biāo)崗位的現(xiàn)職人才）
2.設(shè)置關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理和發(fā)展的指標(biāo)
1）前置性指標(biāo)
2）滯后性指標(biāo)
3.關(guān)鍵人才梯隊(duì)管理質(zhì)量指標(biāo)跟蹤
4.指標(biāo)監(jiān)控矩陣
現(xiàn)場(chǎng)微咨詢(xún)：在企業(yè)引入勝任力模型和測(cè)評(píng)技術(shù)后，人才梯隊(duì)建設(shè)的應(yīng)用方向和重點(diǎn)

課程標(biāo)簽：企業(yè)人才管理、勝任力建模及人才梯隊(duì)建設(shè)、人才測(cè)評(píng)