魯潔
課程
做教練式管理者培訓課程大綱
2019-11-06 更新 545次瀏覽
一、教練的起源與發展：
1、快速學會打網球的奧秘
2、教練與管理者的身份異同
二、教練的核心原則
1、SET三原則
2、教練式管理者能夠充分激發員工潛能
3、教練式輔導的特點
三、教練式管理者的深度傾聽
1、員工在向管理者抱怨時，如何應對
2、員工在向管理者應付時，如何應對
3、員工有困惑時，如何應對
傾聽的好處
傾聽的5個層級
專注傾聽的步驟
傾聽最終明確需求（顯性需求與隱性需求）
四、教練式管理者的有力提問
1、有力提問的重要性
2、有力提問的三種形式
3、有力提問的“T+C”模式
五、教練式管理者的反饋之道
1、有效反饋的兩種形式
2、正面反饋營造團隊和諧氛圍、塑造員工行為
3、負面反饋說事實莫說觀點
六、教練式管理者的對話流程
1、用GROW模型教練輔導員工
2、聚焦目標——引導下屬明確目標
3、了解現狀——引導下屬分析現狀
4、列出選擇——引導下屬找出可執行方案
5、強化意愿——引導下屬快速行動
【課程寄語】
通過課程理解教練輔導的三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；同時掌握輔導的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；掌握輔導的四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；初步成為教練型的領導者，在組織內部復制人才并強化積極、正向的企業文化。
課程標簽：通用管理,管理技能
