盧璐
課程
做成功的電銷主管培訓課程大綱
2020-01-08 更新 748次瀏覽
前言一：關于電話銷售的秘密
電話營銷的本質是數據庫營銷
電銷成交規律遵循大數法則
電銷的關鍵在于打造人人接受的聲音形象
電話銷售遵循心理學原則
前言二：非玩不可的電銷新時代
互聯網 + 下電銷發展帶給我們的思考
u如何運用社群增加影響力
電話銷售的新模樣，你認識嗎
電銷發展前景的分析與研討
如何在朝陽行業定位自我
第一節 成功電銷主管的能力模型
成就愿望
溝通影響
培養輔導
團隊建設
自信心
責任心
任務管理
自我控制
第二節 會議經營三十六計
一個你不得不做好的管理動作-開會
組員為何參加會議不勝其煩
開會簡單開好難-我們的痛
有效會議四步驟
會議經營三十六變
第三節 走動管理出奇效
電銷磁場“環境影響生成力”
望，聞，問，診-走動管理四部曲
喂，賽，趕，打有對象
走動管理現場模擬訓練
現場討論走動管理執行與操作
第四節 玩轉名單
撥打名單就有業績？
打破心里的魔咒 – 出單靠運氣
名單庫 = 庫
三招盤活名單庫
跟我一起玩轉名單
第五節 績效面談我能行
坐席問題面面觀
績效面談的痛點及難點
績效面談三階段
績效面談案例分析
高手教你績效面談
第六節 KPI金鑰匙管理
電銷管理困擾“忙”，“盲”“茫”
KPI管理的時機與頻率
KPI背后的KASH
三大KPI分析方法
KPI案例研討與分析
第七節 錄音輔導關鍵解密
錄音輔導的現狀與困惑
事前準備三要素
錄音輔導五步驟
現場錄音案例演練
輔導中的六大禁忌
如何真正的讓輔導有效
第八節 電銷成功方程式與活動量管理
認識業績成功方程式
解讀業績方程式的三個關鍵要素
案列討論：TSR 的一天
活動量的定義與構成
活動量確實原因分析
活動量管理三步驟
第九節 新人成長八步驟
電銷現場新人面面觀
新人成長帶來的困惑與影響
四步打造工作觀
技能輔導有流程
工作習慣三個點
第十節 目標管理
管理地圖有方向
目標管理分群體
SMART原理有步驟
案例分析與研討
第十一節 消費心理學與漸進式銷售
消費心理學的了解與認識
黃金開場與白金產介
異議處理的心法與魔法
精準定位客戶的需求
促成的三個階段與八個高效方法
如何打好漂亮的回訪電話
課程標簽：銷售技巧,電話銷售
