盧璐
課程
電銷團(tuán)隊招聘技能提升培訓(xùn)課程大綱
2020-01-08 更新 694次瀏覽
第一部分 突破電銷人員招聘瓶頸
一、電銷人員為什么不好招
應(yīng)聘者的抱怨
二、優(yōu)秀銷售人員的基本特質(zhì)
出色保險人的六大表征
電銷人員招聘的五原則+四匹配
三、打造有吸引力的招聘信息
第二部分 簡歷的快速篩選與應(yīng)聘者訴求判斷
一、簡歷八要素
是不是主動投遞
候選人是否在職
是否有電銷經(jīng)驗/其他銷售經(jīng)驗
期望工作的地點(diǎn)
職業(yè)訴求的排序
期望的薪資水平
應(yīng)聘者的形象
應(yīng)聘者的年齡/學(xué)歷
二、應(yīng)聘者訴求判斷
三、應(yīng)聘者分類
分組討論：這位應(yīng)聘者的訴求是什么？
第三部分 如何通過一通電話給求職者留下好感？
一、招聘官的心態(tài)----信心為王
二、公司、職位的簡要包裝
三、招聘官的狀態(tài)：聲音\語氣、節(jié)奏、邏輯、態(tài)度
小組演練：高素質(zhì)的招聘官
第四部分 如何打面試邀約電話？
一、邀約開場白
二、引導(dǎo)雙向交流
三、引起對方的注意
四、了解與挖掘?qū)Ψ降男枨?/p>
生存需求型
尋求改變型
追求成就型
練習(xí)：寫出你的面試邀約話術(shù)
五、招聘電話的細(xì)節(jié)
六 電話中常見拒絕之應(yīng)對
1、現(xiàn)在做保險，不好做
2、做保險好象跟傳銷差不多
3、沒有經(jīng)驗，擔(dān)心自己不適合
4、我有朋友做過但都不成功
5、別的行業(yè)收入還不錯，不想來做保險
6、保險公司收入不錯，但不穩(wěn)定
7、保險公司壓力很大，淘汰率很高，擔(dān)心做不好
8、做保險沒面子，要看別人臉色
9、做保險太苦了
七、電話中聽什么？
1、口齒清晰度
2、反應(yīng)靈敏度
3、是否具備親和力
4、學(xué)習(xí)力
5、思維的邏輯性
6、說話條理性
分組模擬：大王叫你來面試
八、正式邀約面試
1、面試邀約郵件/短信
2、如何規(guī)避應(yīng)聘者爽約？
第五部分 做優(yōu)秀的面試官
一、如何體現(xiàn)面試官的高素質(zhì)
二、面試前注意事項
說服別人先說服自己
“Ta為什么選擇這家公司？”
“Ta為什么選擇這個行業(yè)？”
“Ta為什么選擇這個職業(yè)？”
“Ta該如何做、能做好嗎？”
三、面試中細(xì)節(jié)掌控
切入正題
向應(yīng)聘者“推銷公司”
面試中的提問
提問問題的形式
提問時應(yīng)注意的問題
面試中聆聽的技巧
四、電銷人員面試題庫
1、口頭表達(dá)能力
2、靈活應(yīng)變能力
3、興趣愛好
4、情緒控制力（壓力承受力）
5、上進(jìn)心與自信心
6、責(zé)任感與歸屬意識
7、有效的溝通技能
8、銷售能力/銷售經(jīng)驗
五、應(yīng)聘者性格/潛力分析
1、DISC性格體系分析
2、如何通過筆跡初判應(yīng)聘者性格
3、看簡歷中的其他小細(xì)節(jié)
六、面試結(jié)束
小組模擬：我是面試官
課程標(biāo)簽：人力資源,招聘面試
