羅成
課程
PTT—職業培訓師培訓課程大綱
2019-12-05 更新 627次瀏覽
第一部分：定——定位決定地位一、職業培訓師職責的定義
1.職業培訓師的一大定義2.職業培訓師的二大職責3.職業培訓師的三大決策4.職業培訓師的四大身份5.職業培訓師的五大守則6.職業培訓師的六大策略7.職業培訓師的七大能力8.職業培訓師的八大類型9.職業培訓師的九大素質10.職業培訓師的十大定位
二、成人培訓的學習特點
1.成人學習的一大理論2.成人學習的兩大轉變3.成人學習的三種類型4.培訓講師的四種風格5.現代培訓的五大區別
第二部分：編——編寫課程教案教材一、培訓指導系統設計
1.分析培訓的需求2.確定培訓的目標3.制定培訓的方案4.實施了培訓的方案5.評估培訓的效果
二、培訓教案設計步驟
1.確定主題2.設計課程架構3.收集資料素材4.制作課程課件
第三部分：導——專業教學技巧一、專業教學的方法
1.課堂講授法2.工具演示法3.案例教學法4.實戰練習法5.討論培訓法6.角色扮演法7.游戲活動法
二、增強語言的感染力與說服力（一）文字語言
1.文字語言的作用2.三種語言的作用比較
（二）有聲語言訓練
1.聲音穿透力訓練2.聲音響亮訓練3.肺活量訓練4.聲音的三感把握5.停頓、語音、重音、語速、語調、共鳴的訓練6.情緒感染力
三、態勢語言訓練
1.站姿3.走姿2.手勢4.話筒5.表情7.形象6.禮儀
四、增強演講說服力的八大技巧
1.堅定的信念2.飽滿的激情3.用第三者見證4.具體舉例說明，引用多方面的確鑿事例5.引用自己親身經歷或親眼目睹的事例6.引用精確的數據7.引用權威人士的話8.加深印象、不斷重復
第四部分：演——專業表達技巧一、教學結構設計與內容組織（一）確定演講主題的三個方向
1.體現時代精神2.適合群眾要求3.永恒的主題
(二)演講內容選材的四大要素
1.豐富2.內涵3.真實4.聲情并茂
(三)有吸引力的開場白設計技巧（鳳頭）
1.開場白應解決的三個心理問題2.你主要講什么？3.我為什么要聽你講？4.你講的對我有什么好處？5.開場白應達到三個目的6.拉近距離7.建立信賴8.引起興趣
(四)八種實用開場白
1.開門見山2.巧問問題3.制造懸念4.講個故事5.緣由展示6.引用名言7.舉例事實8.贊美聽眾
（五）演講觀點的五種表達（豬肚）
1.老話新說2.借老說新3.破舊立新4.由此及彼5.由淺入深
（六）、演講方式的三大法則三個招式1）三大法則
1.數字法則2.黃金三點法則3.三點形象法則
2）三個招式
1.并列平行2.前后對照3.層層深入
（七）演講語言要實現“四化”
1.具體化2.通俗化3.故事化4.情緒化
（八）演講的表現手法
1.舉例2.類比3.圖表4.夸張5.設問6.排比7.重復8.自嘲9.諧音10.自問自答11.典故12.哲理性的語言13.數字
（九）六種實用結尾模式（豹尾）
1.總結式2.號召式3.故事式4.幽默式5.對聯式6.詩詞式學習
二、主體控場
1.注意力曲線2.主題控場的第四策略3.增強參與四手法
第五部分：控——專業互動技巧一、緊張情緒突破與控制
1.壓力緊張導致的七種反應2.剖析恐懼緊張的七大原因3.消除恐懼緊張的七種方法4.克服緊張心理的七項準備
第六部分：變——以外應變策略一、面對以外的四大原則二、現場應變八項策略技巧三、提問與回答
1.提問的五大要求2.提問的五大方法3.回答問題的五大流程4.回答問題的五種技巧5.回答問題的五個要點四、現場應變六項對策1.內容錯漏
2.氣氛沉悶
3.課堂混亂
4.學員質疑
5.遭遇挑釁
6.高手出場五、精彩點評三項原則1.針對性原則——準確2.綜合性原則——全面3.超越性原則——精辟
第七部分：禮——職業形象塑造一、灑脫風度的塑造
1.衣飾2.首飾3.梳洗4.化妝5.站立6.行走
二、優雅舉止的培養
1.眼睛2.表情3.手勢4.舉止5.鞠躬6.微笑6課堂精彩三元素的運用1.新知元素設計
2.哲理元素設計
3.情感元素設計
課程標簽：職業素養、辦公技能
