羅成
課程
TTT—企業內部培訓師課程大綱
2019-12-05 更新 742次瀏覽
第一部分：定—定位決定地位
一、培訓師職責的定義
1.培訓師的一大定義2.培訓師的二大職責3.培訓師的三大決策4.培訓師的四大身份5.培訓師的五大守則6.培訓師的六大策略7.培訓師的七大能力8.培訓師的八大類型9.培訓師的九大素質10.培訓師的十大定位
二、成人培訓的學習特點
1.成人學習的一大理論2.成人學習的兩大轉變3.成人學習的三種類型4.培訓講師的四種風格5.現代培訓的五大區別
第二部分：編—編寫課程教案教材一、培訓指導系統設計
1.分析培訓的需求2.確定培訓的目標3.制定培訓的方案4.實施了培訓的方案5.評估培訓的效果
二、培訓教案設計步驟
1.確定主題2.設計課程架構3.收集資料素材4.制作課程課件
第三部分：導—專業教學技巧一、專業教學的方法
1.課堂講授法2.工具演示法3.案例教學法4.實戰練習法5.討論培訓法6.角色扮演法7.游戲活動法
二、增強語言的感染力與說服力（一）文字語言
1.文字語言的作用2.三種語言的作用比較
（二）有聲語言訓練
1.聲音穿透力訓練2.聲音響亮訓練3.肺活量訓練4.聲音的三感把握5.停頓、語音、重音、語速、語調、共鳴的訓練6.情緒感染力
三、態勢語言訓練
1、站姿3、走姿2、手勢4、話筒5、表情7、形象6、禮儀
四、增強演講說服力的八大技巧
1、堅定的信念2、飽滿的激情3、用第三者見證4、具體舉例說明，引用多方面的確鑿事例5、引用自己親身經歷或親眼目睹的事例6、引用精確的數據7、引用權威人士的話8、加深印象、不斷重復
第四部分：演—專業表達技巧一、教學結構設計與內容組織（一）確定演講主題的三個方向
1、體現時代精神2、適合群眾要求3、永恒的主題
(二)演講內容選材的四大要素
1、豐富2、內涵3、真實4、聲情并茂
(三)有吸引力的開場白設計技巧（鳳頭）
1、開場白應解決的三個心理問題2、你主要講什么？3、我為什么要聽你講？4、.你講的對我有什么好處？5、開場白應達到三個目的6、拉近距離7、建立信賴8、引起興趣
(四)八種實用開場白
1.開門見山2.巧問問題3.制造懸念4.講個故事5.緣由展示6.引用名言7.舉例事實8.贊美聽眾
（五）演講觀點的五種表達（豬肚）
1、老話新說2、借老說新3、破舊立新4、由此及彼5、由淺入深
（六）、演講方式的三大法則三個招式（1）三大法則
1.數字法則2.黃金三點法則3.三點形象法則
（2）三個招式
1.并列平行2.前后對照3.層層深入
（七）演講語言要實現“四化”
1、具體化2、通俗化3、故事化4、情緒化
（八）演講的表現手法
1、舉例2、類比3、圖表4、夸張5、設問6、排比7、重復8、自嘲9、諧音10、自問自答11、典故12、哲理性的語言13、數字
（九）六種實用結尾模式（豹尾）
1、總結式2、號召式3、故事式4、幽默式5、對聯式6、詩詞式學習
二、主體控場
1.注意力曲線2.主題控場的第四策略3.增強參與四手法
第五部分：控—專業互動技巧一、緊張情緒突破與控制
1.壓力緊張導致的七種反應2.剖析恐懼緊張的七大原因3.消除恐懼緊張的七種方法4.克服緊張心理的七項準備
第六部分：變—以外應變策略一、面對以外的四大原則二、現場應變八項策略技巧三、提問與回答
1.提問的五大要求2.提問的五大方法3.回答問題的五大流程4.回答問題的五種技巧5.回答問題的五個要點
第七部分：禮—職業形象塑造一、灑脫風度的塑造
1.衣飾2.首飾3.梳洗4.化妝5.站立6.行走
二、優雅舉止的培養
1.眼睛
2.表情
3.手勢
4.舉止
5.鞠躬
6.微笑
課程標簽：人力資源、TTT
