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通用管理 > 管理技能

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著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識性員工的勞動生產(chǎn)率。隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動者不同，他們更具備主觀能動性，有更多的選擇機會，他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對他們。 在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功只和你的成長相關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，你的成功只和別人的成長相關(guān)！德魯克在最后的日子里，對CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味著承擔更多地責任而不是權(quán)力！同樣作為一名管理者，也應(yīng)該是承擔更多的責任而不是享受權(quán)利，而其中，最重要的應(yīng)該是對員工的指導(dǎo)和輔導(dǎo)責任！ 現(xiàn)代績效管理的核心是一對一教導(dǎo)，本課程將從管理者定位和團隊成員定位角度入手，通過知識加技能的融會貫通，來最佳地協(xié)助管理人員人事績效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據(jù)點，課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對話技巧，更重視教授學員通過實際管理案例提煉方法論。，系統(tǒng)教授了學員以小見大、舉一反三的能力。使得學員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負擔。 管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個意義上來說，經(jīng)理有效而得當?shù)厥褂眉畹姆椒ǎ軌虺浞职l(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為一線管理者因為不能改變企業(yè)的激勵機制，因此管理者本身的行為對于員工具有強烈激勵作用。本課程將通過闡述讓學員了解到可以指導(dǎo)實踐的激勵理論，并通過體驗式的學習理解和掌握激勵員工的有效方法。

明確管理者在團隊中應(yīng)該扮演的角色，明確個人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團隊工作； 掌握輔導(dǎo)面談的技術(shù)； 有效的激勵員工，組建高效團隊。

一天

企業(yè)中高層管理人員、班組長、需要對員工輔導(dǎo)的管理者

第一單元：巨變時代的管理

管理的答案去了哪里？

發(fā)生在各個領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)利轉(zhuǎn)移

擴大答案的接觸面

橫向與縱向組織結(jié)構(gòu)解析

管理的第三條途徑

人的影響層次

領(lǐng)導(dǎo)的影響層次趨勢

測試：我是合格的管理者嗎

案例：能否學會管理下屬

第二單元：現(xiàn)代管理者的角色：企業(yè)教練

現(xiàn)代管理的變化趨勢

什么是教練

以上為本的傳統(tǒng)管理與以下為本的教練管理的比較

案例：做上級的痛苦

企業(yè)教練

教練的身份

教練的角色

教練的基本功

小測試：是否可以尋到規(guī)律

優(yōu)秀教練的十種行為

從下屬到管理者的區(qū)別

視頻案例解析

教練的要點

教練是體系、支持、個性發(fā)展

從幫助到支持

以Y理論的教練觀

從宏觀到微觀

人類認知的結(jié)構(gòu)分析

認識大腦

測試：你的創(chuàng)新能力如何？

案例：是否信任下屬

第三單元：基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬

輔導(dǎo)的時機與關(guān)鍵技巧

輔導(dǎo)的步驟

輔導(dǎo)所適用的場合

輔導(dǎo)的方法檢測

授權(quán)與激勵

案例分析：怎樣讓下屬積極而不疲乏

小練習：四個計劃性的問題

基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

融洽氛圍

你看到了什么？

教練的發(fā)問動機

教練的能力測試

教練前的準備

發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式

確定目的

思維坐標的朝向

作為思考者的教練方向

尋找動機的教練問題

把握目標

決策平衡：遇到兩難問題

無須領(lǐng)導(dǎo)只需跟隨

對方說：我不會做，怎么辦？

對方說：我不想做，怎么辦？

管理大腦：覺察與舍棄

從人類恐懼的分解

提升對方的自我效能

如何幫助下屬找可實現(xiàn)的目標

自我測試：你是看中問題還是目標呢？

如何支持哪些遇到困境的下屬？

多種方法幫助下屬創(chuàng)造成功體驗

練習：問題如何問？

問題挖掘的方法

行動計劃的分解

課程標簽：通用管理、管理技能