羅娜
課程
員工職業化素養與情商培養
2019-07-10 更新 531次瀏覽
第一單元：職業化素養塑造基礎篇
一、員工職業化探秘
1、什么是職業化
2、互聯網+時代的社會與職場現狀
3、為什么要進行職業化塑造
4、情商對職場人士的重要性、
二、解析職業化素養之心法能儀修煉
1、心修煉—心態：主動積極、責任心、自信心
2、法修煉--方法：目標管理、時間管理
3、能修煉—能力：有效溝通、關系管理、壓力管理、團隊合作
4、儀塑造—禮儀：專業形象和禮儀
三、職場目標規劃及遠景建立
1、SMART原則，確定可行性職業目標
2、建立愿景，培養積極主動的工作態度
第二章：職業化塑造從“相遇”開始
一、職場印象管理的重要性
二、內視外觀修印象
1、印象管理外在修煉
2、印象管理內部修煉
第三章：自信人生：職場人生從平凡走向卓越
一、自信：成功的基石
1、作為自信的職場人士所應擁有的優點和特質
2、自信心態的意義
二、構筑自信的修煉方法
1、自我評估：啟動自我反省的思維模式
2、肯定自我：提升個人自信心
3、尊重他人：培養開放的態度
第四章：人際關系：建立職場情感賬戶
一、人際關系決定你的成功指數
1、人際關系賬戶的定義
2、如何進行人際投資
二、營造和諧人際關系的氛圍
1、感知他人情緒，提升人際敏感性的能力
2、提升職場凝聚力的人際互動原則和策略
3、利用正向積極情感互動，增強人際連接
第五章：時間管理：提升工作效能
一、提升管理時間的理念
1、時間管理的重要性
2、影響時間生產力的障礙
二、掌控時間管理的能力
1、時間管理的原則
2、使用正確適當的時間管理工具，提升工作效能
第六章：有效溝通：占領職場制高點
一、剖析職場常見溝通障礙
二、表達：如何做到說到別人很想聽
1、雙向溝通：打球的技巧
2、表達有效性
3、不可忽視的情緒溝通
三、移情聆聽：會聽比會說更重要
1、提問：打破沉默的策略
2、回應：引發深入交流的有效方法
3、非語言溝通：讓人愉快的共鳴技巧
第七章：團隊合作：合作贏得更多
一、職場必需的團隊使命
1、優秀團隊的特征
2、優秀團隊人的特征
二、贏得合作的具體策略
1、團隊黃金語言
2、贏得他人合作的有效方法
第八章：抗壓解憂：掌握自己的情感力量
一、追根溯源解壓力
1、剖析壓力的有益與有害性
2、壓力的來源及自身壓力狀況
二、降壓策略
1、正向處理壓力和憂慮的原則
2、舒壓解憂，提升樂觀思維的減壓技巧
總結
課程標簽：職業心態 | 溝通技能
