打造狼性銷售團隊節(jié)選10分鐘
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- 來源:中華名師網
- 2018-04-28
品牌營銷專家
單元一 專業(yè)大客戶銷售人員的基本功 ? 知道大客戶銷售人員的角色和使命 ? 了解普通、良好和卓越大客戶銷售人員的區(qū)別 單元二 大客戶影響式銷售三個要素 ? 掌握客戶購買心路歷程 ? 掌握專注、默許、信任三要素 - 專注于客戶的言行和心理變化 - 在銷售的每個階段都獲得客戶的默許,穩(wěn)步推進到下一階段 - 取得客戶共識,贏得客戶的信任 單元三 大客戶影響式銷售的五個動作 ? 結交:與客戶建立交流氛圍 ? 鼓勵:促使客戶開放胸襟、投入交流 ? 詢問:運用開放式、封閉式、半封閉式問題詢問客戶的需要 ? 展示:展示能力,建立客戶信心與信任 ? 查證:確認在該階段與客戶是否達成共識 單元四 大客戶專業(yè)銷售的六大過程 ? 拜訪前準備 - 如何做好平時的準備 - 掌握拜訪前準備的步驟 ? 做好開場白 - 了解開場白的目的 - 知道常用的開場白方法 ? 探索客戶需求 - 了解需求的定義:現(xiàn)狀與理想狀態(tài)的差距 - 掌握SPIN詢問技巧
標簽:大客戶銷售、團隊管理、營銷、團隊凝聚力