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職業素養 > 情緒管理

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現代工作生活節奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生心理健康問題。在企業的日常管理中，充分關注員工心理健康，通過多種途徑增強員工的抗挫能力，將不穩定因素消滅在萌芽狀態，已成為企業和諧穩定、健康發展的必然之選。 就此而言，企業幫助員工獲得心理健康，就是在幫助企業自身順利發展。畢竟，員工是企業的細胞，而他們工作效率的發揮與他們的心情、心態密不可分。有多種多樣的因素會影響到員工的職業心態，不良的職業心態就好像漂浮在企業上空的一片陰云。這樣的陰云聚集多了，企業早晚會迎來暴風雨。 本課程從“發現壓力源，改變壓力感，積極情緒管理”入手，秉承幸福心理學理念，運用NLP心理學技巧，讓您參透情緒，運用實際有效的方式，提高情緒管理能力，學會壓力疏導技巧，讓您在最短時間增強對工作及生活的信心和熱情。

1.增強正面情緒，處理負面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。 2.減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情，提升生活情趣。 3.發掘壓力源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生。 4.學會快速減壓的23種方法，掌握脫困5步，提升情商、逆商。 5.幸福職場：ABCDEF情緒理論改變心態績效和行為績效。 6.培養積極雙贏思維-升級BVR信念、價值觀、行為模式系統。

一天

企業所有員工

第一章壓力認知和管理

自畫像——雨中的我

一、壓力趣味測試

1、心理測評：心理壓力自測量表

2、生活事件及壓力指數

3、自我壓力評估

二、認識壓力、壓力感和壓力源

1、團體游戲：《成長三部曲》

2、壓力的反應：

情緒反應、行為反應、生理反應

3、什么是壓力感？

自我認知：性格與壓力測試

4、什么壓力源？

A、中國特色的壓力源”識別分析

經濟壓力/人際壓力/情感壓力/家庭壓力/健康壓力

成就壓力/內在自我的壓力/存在的壓力......

B、實操運用：ABCDEF情緒理論練習

C、人生幸福三訣：

不要拿別人的錯誤來懲罰自己

不要拿自己的錯誤來懲罰別人

不要拿自己的錯誤來懲罰自己

5、職業壓力特點：

A、壓力與工作績效關系：你的績效高峰在哪里？

B、壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。

壓力是雙刃劍，適度壓力利于創造佳績。

三、輕松變壓力為動力

1、輕松壓力調節：

A.內因：心理調節/生理調節：做情緒的主人

B.外因：人際調節/環境控制：事件控制

2、壓力管理技巧：

A.簡單易行的23種減壓方法

B.音樂減壓

C.深呼吸減壓

D.運動減壓

3、升級BVR信念系統：培養積極雙贏思維

信念、價值觀、行為模式

4、脫困五步法

A、困境

B、改寫

C、因果

D、假設

E、未來

觀點：最好的選擇，是讓自己變強大！

第二章情緒認知和管理

一、認識情緒

1、“考眼力”識別情緒

互動游戲：《你演我猜》

2、什么是七情、六欲、五毒

討論：積極情緒與負面情緒區別

3、情緒自測：你的情緒穩定嗎？

分組討論：“踢貓效應”我們想到…

4、如何在工作沖突中情緒覺察及管理？

角色扮演：當公司會議中，你的功勞被同事搶先歸功于自己，你會怎么做？

二、情緒的影響：

1、情緒影響認知

視頻賞析：重慶公交車墜河時間

2、情緒影響人際交往：

預防“情緒垃圾桶”/善用“好心情效應”

3、情緒影響生理健康：

癌癥的情緒說“喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經”

三、情商EQ提升：

1、什么是情緒智力？什么叫職業情商？

A.了解自己情緒的能力-覺察力

B.控制自己情緒的能力-管理力

C.自我激勵的能力-調整力

D.了解他人情緒的能力-同理力

E.維系良好人際關系的能力-整合力

2、認識自己：你的情商有多高？

心理測評：情商自測

3、高情商EQ的5個標準：

自我察覺能力/駕馭心情能力/自我激勵能力/理解他人能力/人際交往能力

四、高情商修煉

游戲：繩子打結——學會放下

1、情緒ABC法則：

問：是真的么？

轉：還有么？

2、職場黃金思維法則：從抱怨逃避轉換思維、解決問題

A.意義換框法

B.環境換框法

C.二者兼得法

3、高職業情商的表現：

A.學會溝通

B.學會微笑

C.學會稱贊別人

D.學會傾聽和說話

E.學會低調做人

F.善于豁達待人

趣味游戲：《找變化》

課程標簽：職業素養,情緒管理