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高級(jí)培訓(xùn)師

  • 擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    全業(yè)務(wù)下的電子渠道發(fā)展策略與體驗(yàn)管理 全業(yè)務(wù)的集團(tuán)客戶(hù)深度營(yíng)銷(xiāo)與高效客戶(hù)關(guān)系管理 全業(yè)務(wù)下的客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)提升理論與實(shí)戰(zhàn) 《職業(yè)心智成就你》初級(jí)管理者必修課 全攻全守 決戰(zhàn)中高端——電信運(yùn)營(yíng)商的中高端客戶(hù)保有與爭(zhēng)奪之道 三網(wǎng)融合環(huán)境下的3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式創(chuàng)新 全業(yè)務(wù)下的渠道發(fā)展策略與體系構(gòu)建 全業(yè)務(wù)下的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)分析……
  • 邀請(qǐng)費(fèi)用:
    0元/天(參考價(jià)格)
全業(yè)務(wù)下的家庭客戶(hù)市場(chǎng)深度開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)

2019-07-03 更新 491次瀏覽

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  • 課程背景
    在社會(huì)變遷的條件下,中國(guó)家庭的核心化、空巢化、小型化趨勢(shì)明顯,使家庭外在模式呈現(xiàn)多元化,家庭通信需求日趨多元化。隨著技術(shù)的日漸成熟與需求的拉動(dòng),重組完成后的通信運(yùn)營(yíng)商不約而同把家庭客戶(hù)作為了重要戰(zhàn)略市場(chǎng),各自以?xún)?yōu)勢(shì)資源和服務(wù)能力為依托,實(shí)行差異化的策略,由此拉開(kāi)了家庭市場(chǎng)爭(zhēng)奪的大幕。 中國(guó)是一個(gè)“家國(guó)同構(gòu)”的社會(huì)形態(tài),這與西方有著截然的不同,因此,國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的家庭客戶(hù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的經(jīng)驗(yàn)較少,且往往并不適應(yīng)中國(guó)國(guó)情。中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商必須從實(shí)際出發(fā),深刻了解中國(guó)社會(huì)發(fā)展規(guī)律和人文特征,走出一條創(chuàng)新的家庭客戶(hù)市場(chǎng)發(fā)展新路。 根據(jù)多年對(duì)通信市場(chǎng)的深入研究和獨(dú)特的人文觀察視角,提出了具有獨(dú)創(chuàng)性的中國(guó)家庭通信市場(chǎng)客戶(hù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與分類(lèi),并刻畫(huà)出一整套獨(dú)具價(jià)值的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,對(duì)運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)實(shí)踐將起到很大指導(dǎo)和借鑒作用。
  • 課程目標(biāo)
  • 課程時(shí)長(zhǎng)
    兩天
  • 適合對(duì)象
  • 課程大綱

    全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下,家庭客戶(hù)通信市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
    中國(guó)家庭客戶(hù)通信市場(chǎng)的定義
    中國(guó)社會(huì)的家庭特點(diǎn)與發(fā)展變化規(guī)律
    家庭客戶(hù)通信市場(chǎng)的規(guī)模與發(fā)展預(yù)測(cè)
    國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的家庭客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)與借鑒
    國(guó)內(nèi)三家運(yùn)營(yíng)商的家庭客戶(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
    符合社會(huì)特點(diǎn)和通信行業(yè)特征的家庭客戶(hù)細(xì)分及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)
    符合中國(guó)城市社會(huì)特點(diǎn)的家庭客戶(hù)細(xì)分分類(lèi)
    中國(guó)城市家庭分群體特征需求分析及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)路徑
    符合中國(guó)農(nóng)村社會(huì)特點(diǎn)的家庭客戶(hù)細(xì)分分類(lèi)
    中國(guó)農(nóng)村家庭分群體特征需求分析及業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)路徑
    家庭客戶(hù)業(yè)務(wù)需求及產(chǎn)品演進(jìn)路線(xiàn)
    家庭客戶(hù)全業(yè)務(wù)需求的基本框架
    家庭客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展演進(jìn)的三個(gè)基本階段
    考慮運(yùn)營(yíng)商資源能力的家庭客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展路徑
    多角度多層次的家庭客戶(hù)業(yè)務(wù)體系構(gòu)建
    重點(diǎn)家庭客戶(hù)業(yè)務(wù)前景與發(fā)展策略分析
    家庭客戶(hù)的決策特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)策略
    不同家庭客戶(hù)的消費(fèi)心理特征及決策過(guò)程
    不同地域的人文特點(diǎn)對(duì)家庭通信消費(fèi)的影響分析
    家庭客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)與基本方式
    基層營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的家庭客戶(hù)關(guān)系管理綱要
    家庭客戶(hù)代表性業(yè)務(wù)分析
    固定電話(huà)的發(fā)展趨勢(shì)與未來(lái)客戶(hù)群分析
    家庭寬帶接入與內(nèi)容應(yīng)用開(kāi)發(fā)
    IPTV的現(xiàn)實(shí)發(fā)展路徑和客戶(hù)群特點(diǎn)
    家庭教育業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)和前景
    家庭醫(yī)療發(fā)展趨勢(shì)及重點(diǎn)內(nèi)涵
    家庭安防的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容和發(fā)展路徑
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    數(shù)字家庭的內(nèi)涵與發(fā)展思路

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