馬詩敏:簡易情商管理法
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- 來源:中華名師網
- 2017-11-21
高級培訓師、影響力培訓專家
提升EQ有沒有標準的方法?答案是沒有的!如何快速提升EQ呢,心理學家如同諸子百家般各抒己見,品類非常多。我在全腦開發(fā)系列課程中為學員提供若干種方法,有申請版權的學術型,有知名專家教授分享型,也有實戰(zhàn)接地氣型……方法很多,課程內容也很多,其中,最簡單的是“情商管理四件事”。 情緒管理是一個寬泛而無邊際的話題,但也可以化繁為簡地說。
做好哪四件事,可以讓自己的職場、商場、人生戰(zhàn)場上游刃有余呢?
第一,要知道自己的情緒
孫子云,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。阿波羅神廟門柱上雕刻這“認識你自己”,只有了解情緒,才會明白如何去控制。
如何了解自我呢?這既是一個哲學命題,也是一個科學命題。簡而言之,參照希波克拉底的體液學說、性格色彩學說、動物學說、知覺分類學說、SWOT分析等方法做自我剖析,找出個人長處、短處、興趣、性格特質等總能事半功倍。
人的情緒總是跟個人喜好相關聯(lián),潛伏在意識中的偏好,具備規(guī)律性,研究自身的特質,掌握情緒的規(guī)律,便能在人際交往中揚長避短,才能無往不勝。
第二,要知道別人的情緒
人的一天將產生25000多種情緒,它們是可以被發(fā)現(xiàn)的,即使在隱蔽,總會有縫隙。那么,人們是如何發(fā)現(xiàn)情緒的呢?
比如,當看到一只狗搖著尾巴,您可以推斷,它的心情是愉快的,當看到狗伸出舌頭在地上跳躍打滾,您可以推斷,它是友好的。這就是狗的肢體語言反饋給我們的信息。
同理可證,想要了解別人的情緒,首先必須掌握“讀心術”。經驗告訴我們,眼見不一定為實,善意的謊言或惡意的謊言就更不具備效度和信度。人際溝通中,7%的情緒信息來源于有聲語言,93%的信息與無聲語言息息相關。所以,想要知道人的情緒,除了有聲語言,同樣需要理解無聲語言傳遞的信息,肢體語言是不會撒謊的。
第三,要尊重別人的情緒
《國家人權行動計劃(2016-2020年)》發(fā)布,深入開展人權教育上升為國策,尊重別人的情緒,是一個人最基本的素養(yǎng)。任何人展示的喜、怒、哀、樂情緒應該被尊重,人權面前,人人平等,我們不是導演,別人也不是戲劇里的演員,誰都無權干涉誰的人身自由。
從另外一個角度分析,看別人不順眼,是自己的修養(yǎng)不夠!真相是生氣后身體8大器官將發(fā)生變化!讀完以下內容,您會豁然開朗:生氣其實是拿別人的錯誤懲罰自己。
1.心臟血流增加一倍
當人體情緒激動時,就會出現(xiàn)心率不齊、心肌缺血、胸悶、心慌等現(xiàn)象,甚至誘發(fā)心絞痛和心肌梗塞。
2.肝臟比平時大了一圈
“氣大傷肝”是非常淺顯易懂的道理,如果一個人小肚雞腸經常生氣,就會出現(xiàn)肝病、甚至是肝硬化。
3.免疫系統(tǒng)罷工6小時
大腦會命令身體分泌一種皮質激素,當人情緒不佳時,這種激素如果在體內積累非常多,就會阻礙免疫細胞的運作,讓身體抵抗力下降。
4.肺泡不斷擴張
生氣時,人的肺泡就會不停擴張,沒有時間收縮,所以很多人肺部會疼。
5.腸胃功能紊亂
生氣時,導致胃腸血流量降低,蠕動減速,食欲不振,引起腸胃功能紊亂、胃潰瘍等。
6.乳房出現(xiàn)腫塊
生氣后,女性胸部容易出現(xiàn)腫塊,不斷累積負能量情緒,后果不堪設想。
7.生氣時甲狀腺變甲亢
引起心悸、出汗、進食和便次增多和體重減少的病癥。多數(shù)患者還常常同時有突眼、眼瞼水腫、視力減退等癥狀。
8.皮膚會長色斑
常說被愛情滋潤的女孩子皮膚非常有光澤,每一個細胞都被情緒感染得很快樂。當人體處于情緒低落狀態(tài),皮膚更容易長色斑,隨著時間積累,色斑不斷沉淀,影響美觀,更危害身體。
請尊重別人的情緒,存在就是合理的,即使別人有很不好的情緒,我們保持尊重即可,無需斤斤計較。除了生與死,這世界本無大事。
第四,要控制自己的情緒
還記得上海復旦大學投毒案嗎?林森浩作為復旦大學2010級碩士研究生,在中山醫(yī)院見習期間,牽涉復旦大學醫(yī)學院研究生黃洋投毒死亡案,最終被依法執(zhí)行死刑,終年29歲。
這世界除了生、死,本來就沒有什么大事。高EQ的人總是能夠適時調整個人情緒,化解壓力。化解情緒有什么方法嗎?
1、傾訴
有時候,情緒不好是因為缺乏一位傾聽者。您是否也嘗試過,將所有的憤怒和不愉快表達出來,就可以無事一身輕?
2、轉移法
小朋友苦惱的時候,轉移視線就不哭了。當成人處于焦慮、憤怒、抑郁等不良情緒,轉移目標,移情于一個全新的愛好,或許會有不一樣的收獲。
3、呼吸調節(jié)法
深呼吸是被國際、國內認可的減壓方式,能夠舒緩緊張等負能量情緒,隨時隨地可以做的放松動作,幾乎不費吹灰之力。
4、表情調節(jié)法
成為一個行走的表情包,展現(xiàn)的并非是搞笑的態(tài)度,更可能是高EQ的表象。嘗試轉換表情,是一種信號極強的心理暗示,瞬間掃除愁眉不展的陰霾,也許能感受“天下本無事,庸人自擾之”意境。
5、大哭一場
不開心或壓力大時,流下兩行熱淚不見得是脆弱。放肆大哭一場也是轉換情緒的直通車。處理好心情,再處理事情,將事半功倍。
6、借物宣泄
很多日本職場設有宣泄室,國內很多優(yōu)質企業(yè)設有健身房,借助物品發(fā)泄情緒,是有效提升工作產能的方法。
7、吃吃吃、買買買
吃吃吃、買買買是不二的宣泄法則,人體在逛吃過程中能夠分泌多巴胺和腎上腺素,讓心情處于愉悅狀態(tài)。
8、欣賞音樂或運動
不高興時化身K歌之王,成為奔跑的男神、女神,不失為高效的減壓方法。聽聽音樂,走進大自然也是上上之選。
馬云曾經自嘲其IQ很低,但EQ很高,高EQ能夠幫助他找到高IQ的員工為他做事情,于是,他們的團隊成功了。IQ解決的是技術問題,高EQ就是懂得不斷地切換思維、轉換情緒,讓一切變得不一樣。
知道自己的情緒,理解別人的情緒,尊重別人的情緒,控制自己的情緒,做到以上四點者,就是EQ達人。做好情緒管理,通過有意識地訓練提升EQ,您將取得超乎尋常的成就。