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通用管理 > 中層管理

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是否感到在管理上困難重重，而一籌莫展嗎？是否感到原有的經驗與技能在現在卻失靈失效？是否感到團隊管理危機四伏，經營效益不斷下滑？ 中層強，則企業強!中層管理人員的技能與努力直接決定公司的經營成敗，特別是在當下的互聯網時代，對管理者提出了新的要求，現有的管理人員必須與時俱進，不斷豐富知識，提升技能才能迎頭趕上。圍繞當下中層管理人員的能力短板，結合企業管理的現實需求，本課程從自我管理、工作管理、團隊管理的角度進行了核心技能的提煉與充分展現，并綜合運用多種培訓工具，使中層管理者全面掌握所需技能，完成華麗蛻變，成為出色的職業經理人。

●理解掌握關鍵技能，快速彌補管理短板； ●靈活運用管理技能，提高管理效率與效益； ●通過技能提升，鑄造卓越管理者；;

兩天

企業中層管理人員

課程大綱

課前預熱破冰

第一講：思維的轉變—系統思考

案例剖析：丁謂修宮殿

一、管理者的第一思維：系統思考

1.看到全貌而非局部：從大局處理問題

2.看透結構而非表象：從本質處理問題

案例剖析：田忌賽馬

3.看到變化而非靜止：把握變化

4.條理清晰而非雜亂：掌握規律

二、責任大于能力——主人翁精神培養

第二講：團隊融合與凝聚力提升

一、建立共同的愿景

1.價值觀的融和

2.植入執行基因

二、培養團隊精神

1.協作、思考、自動自發

2.換位思考

3.開放的心智，信息共享

三、打造學習型組織

第三講：多維溝通與跨部門協作

一、溝通三要素

1.表達

2.聆聽

3.反饋

二、與上級溝通的技巧

1.主動

2.注意兩種不同的溝通形式：匯報與問題解決

3.與下屬溝通的技巧：ORID深度匯談

練習：ORID深度匯談法的應用

4.平行溝通技巧

5.跨部門協作要點

第四講：加強制度建設，實施動態管理

一、制度不能超越道德

二、建立內部PK機制

三、動態管理，及時到位

1.動態情景激勵

2.完善“紅綠燈系統”：建立激勵機制，約束機制與淘汰機制

3.惶者生存

第五講：提升團隊執行力

一、問題分析與解決

1.效率管理工具：第二象限工作法

2.問題歸納工具：六頂思考帽，系統思考

3.團隊問題解決：頭腦風暴

分享：六頂思考帽的運用

二、鑄造執行力三個要素

1.結果導向工作重在到位；執行是我做了嗎？；只為結果買單

情景案例：會議通知執行分析

2.責任邏輯：責任勝于能力

執行工具：消滅借口的4R法

3.執行法則

1）服從法則：以服從為天職

2）熱爐法則：一燙就怕

3）目標法則：瞄準一只野兔

4）冠軍法則：做自己最擅長的，直至成功

5）速度法則：先開槍再瞄準

6）裸奔法則：沒有退路就是出路

三、團隊執行力的提升

1.確立明確的目標

2.建立精簡高效的組織機構，明確崗位職責

3.建立良好簡明的工作流程與方法

4.建立明確的考核體系與獎懲體系

5.合理的規章制度并嚴格執行

6.營造競爭氛圍

管理執行體驗：搭人梯

第六講：培訓員工的兩項核心技術

課堂討論：培訓、教練、輔導有什么不同？

一、中層領導團隊輔導技術

1.中層領導團隊輔導技術解決哪些問題

1）解決團隊崗位技能提升問題

2）解決團隊成員的個性化問題

2.中層領導團隊輔導技術三個步驟

1）如何構建崗位技能標準？

2）如何進行崗位技能比對？

3）如何制定崗位技能輔導日程表？

討論：為什么“以打造崗位有效技能”為目標，進行技能輔導

3.中層領導團隊技能輔導技術的關鍵動作

1）如何觀察下屬的日常工作行為？

2）如何進行關鍵動作示范？

3）如何選擇關鍵工作陪同下屬作業？

二、中層領導團隊教練技術

1.團隊教練技術解決哪些問題

案例分析：成功教練技術經典案例分享

2.如何提升團隊教練技術

第七講：部門績效管理與團隊文化建設

思考：對于一個員工的價值評價要包含哪幾個維度

案例分析：績效管理與職責、責任的關系

一、績效管理的三個層次

1.結果績效

2.行為績效

3.潛在績效

思考：目前公司績效管理關注了什么，缺少了什么

二、評估反饋溝通方法技巧

三、團隊文化落地的方法

1.健全組織

2.暢通傳播

3.顯化物化

4.制度梳理

5.考核激勵

6.策略組合

四、價值觀管理

1.組織管理的＂剛柔相濟＂

2.企業文化與人才的＂選育用留＂

整體內容總結回顧

課程標簽：中層管理、團隊建設