第一講：系統思維概述
1.什么是“系統”？
2.為什么要學習系統思維？
3.古代系統思維——五行說
4.現代系統思維——系統論
第二講：系統思維法則
1.整體法則：局部的簡單疊加不等于整體
2.長遠法則：不謀萬世者不足以謀一時
3.要素法則：重要的少數制約整體的行為
4.功能法則：系統及要素都是具有一定功能的
5.動態法則：沒有事物是恒定不定的
6.關聯法則：要素之間的關聯比要素本身更重要
7.結構法則：結構決定系統的性質和功能層次
8.層次法則：層次不同，結局各異
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第三講：系統思維形式
1.系統觀察
1）事物觀察
2）聯系觀察
3）環境觀察
2.系統分析
1）分解分析
2）因果分析
3）類比分析
3.系統決策
1）方案列舉
2）優劣評估
3）風險防控
4.系統創新
1）聯想思維
2）發散思維
3）求異思維
4）逆向思維
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第四講：運用系統思維分析和解決問題
1.系統性查找問題
2.系統性分析問題的原因
1）整體分析與要素查找
2）查找初步原因的系統思維法則
3）遠因與未來分析
4）結構性分析
5）關聯分析
6）關鍵分析
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3.系統性思考問題的解決方案，標本兼治
1）從緊急、過渡、根治的角度提出解決方法
2）從前中后端提出解決問題的方法
3）對癥下藥，標本兼治
4）提出預防措施與應變措施
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第五講：運用系統循環圖進行系統思考
1.何為系統循環圖？
2.系統思考語言的基本元件
3.從“啤酒游戲”看系統思考
4.系統基模
1.成長上限
2.反應遲緩的調節環路
3.舍本逐末
4.目標侵蝕
5.惡性競爭s
6.飲鳩止渴
7.成長與投資不足
8.富者愈富
9.共同悲劇
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第六講：運用六頂思維帽進行系統思考
1.六頂思考帽的不同思考角度
2.六頂思考帽的系統性運用規則
3.六頂思考帽解決問題的不同排序及其規則
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課程總結：
重點知識回顧
互動：問與答
課程標簽：通用管理、管理技能
