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第一部分：傳播者的入門(mén)須知

第一單元：丑話先說(shuō)——給內(nèi)部傳播者的幾句忠告

1.這是一門(mén)遺憾的藝術(shù)

2.最有效的方式：真實(shí)的去表達(dá)

3.不要試圖征服聽(tīng)眾最聰明的方式：讓聽(tīng)眾“動(dòng)”起來(lái)

4.怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要

第二單元：黑白立判——傳播者的特質(zhì)和致命傷

1.管理者為什么必須是傳播者

2.致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍

3.特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望

第三單元：內(nèi)行看門(mén)道——從傳播學(xué)的角度看傳播

1.為什么組織內(nèi)的傳播那么重要

2.傳播的關(guān)鍵：有效

3.人們對(duì)于學(xué)習(xí)的4種心理需求

4.阻礙人們學(xué)習(xí)的4種關(guān)鍵要素3種傳播方式的接受度

5.不同傳播方式的記憶程度

6.有效傳播的立場(chǎng)和角度

第二部分：傳播中的精神要素

第四單元：一點(diǎn)不緊張，一定講不好——如何讓緊張為你工作

1.“不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”

2.表演焦慮能夠激發(fā)潛力誰(shuí)會(huì)知道你緊張？

3.克服緊張的6種方法

第五單元：聽(tīng)眾會(huì)在哪一邊——如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾

1.聽(tīng)眾會(huì)在你一邊

2.“缺少反饋”還是“消極反饋”你用態(tài)度影響環(huán)境，還是被環(huán)境影響態(tài)度

3.獲得自信的5種方法

第三部分：如何在傳播中展現(xiàn)魅力

1.第六單元：你只有一次開(kāi)始的機(jī)會(huì)——如何做好開(kāi)場(chǎng)白

2.精彩開(kāi)場(chǎng)白的3個(gè)作用

3.舍棄哪些老掉牙的開(kāi)場(chǎng)白開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)

4.開(kāi)場(chǎng)白的10塊“磁鐵”

第七單元：滿肚子蝴蝶飛出來(lái)——演講，如何講

1.科學(xué)發(fā)聲

2.調(diào)整聲調(diào)

3.速度變化

4.音量控制

5.抑揚(yáng)頓挫

6.朗讀是動(dòng)嘴的基礎(chǔ)

7.死記式演講

8.讀稿式演講

9.提綱式演講

10.即興式演講

第八單元：制造領(lǐng)袖氣勢(shì)——演講，如何演

1.表情的威力

2.眼神的魅力

3.動(dòng)“手”演講

4.以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”

5.儀表和威嚴(yán)

6.姿勢(shì)和氣勢(shì)

第九單元：要“虎”頭也要“虎”尾——完美的句號(hào)

1.什么是糟糕的結(jié)尾

2.什么是完美的結(jié)尾

3.結(jié)尾要做的3件事

《撞出火花——如何運(yùn)用互動(dòng)法進(jìn)行課程設(shè)計(jì)》

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程大綱：

第一單元：呼風(fēng)喚雨之前——如何做好講稿準(zhǔn)備

1.打結(jié)構(gòu)：就像“紅燒獅子頭”

2.擬大綱：由大至小，步步推進(jìn)

3.填內(nèi)容：例子、例子、例子

4.做小抄：方便攜帶、方便偷看

第二單元：撞出彼此的火花1——研討法、案例法

1.管理者為什么必須是傳播者

2.致命傷：消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍

3.特質(zhì)：自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望

4.什么是案例法

5.案例法的特點(diǎn)

6.案例法的實(shí)施問(wèn)題

第三單元：撞出彼此的火花2——角色法、游戲法

1.什么是角色法

2.角色法的特點(diǎn)

3.角色法的實(shí)施問(wèn)題

4.什么是游戲法

5.游戲法的特點(diǎn)

6.游戲法的實(shí)施問(wèn)題

第四單元：最顯功力的“較量”——問(wèn)與答

1.問(wèn)與答有什么作用

2.認(rèn)可對(duì)方是贏得支持的方法

3.有效的控制提問(wèn)不知道答案應(yīng)該怎么辦

4.危險(xiǎn)的辯論

5.適時(shí)的脫身

第五單元：尷尬遭遇戰(zhàn)——如何面對(duì)演講中的意外

1.面對(duì)意外的態(tài)度

2.對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備

3.常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道

課程標(biāo)簽：人力資源、TTT