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通過本次培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員將會(huì)： 清晰理解培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)體系中的定位，以及能夠?yàn)榻M織績(jī)效的提升做出的貢獻(xiàn) 明確成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師前應(yīng)做好的相關(guān)準(zhǔn)備工作 理解培訓(xùn)師能力素質(zhì)模型，并根據(jù)模型找準(zhǔn)能力素質(zhì)提升的方向及具體方法 能夠具備獨(dú)立組織實(shí)施培訓(xùn)，協(xié)助企業(yè)完善培訓(xùn)體系建設(shè)，促進(jìn)組織人才梯隊(duì)建設(shè)的能力

一天

一、關(guān)于培訓(xùn)這件事1、培訓(xùn)是什么？2、培訓(xùn)師的發(fā)展史3、培訓(xùn)師角色定位a、培訓(xùn)師的能力素質(zhì)6大項(xiàng)24維度的能力素質(zhì)模型詳解b、培訓(xùn)師的職責(zé)培訓(xùn)師主要職責(zé)及未來的培訓(xùn)師職責(zé)轉(zhuǎn)變c、培訓(xùn)師未來發(fā)展培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展多面觀二、作為一名優(yōu)秀培訓(xùn)師的準(zhǔn)備工作1、內(nèi)修以正心a、找準(zhǔn)自己的內(nèi)驅(qū)力（有動(dòng)力）b、自信的來源（有自信）提升自信的方法控制緊張情緒的方法c、如何提升培訓(xùn)師的知識(shí)面（有實(shí)力）信息渠道的挖掘信息的管理2、外修以正形a、塑造培訓(xùn)師專業(yè)形象培訓(xùn)師著裝標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)師言行舉止注意事項(xiàng)b、常用教具及設(shè)備應(yīng)用麥克風(fēng)的使用注意事項(xiàng)投影幕布的管理控制及注意事項(xiàng)投影儀的連接、放映及養(yǎng)護(hù)方式人機(jī)設(shè)備互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn)白板筆的使用注意事項(xiàng)三、授課中的培訓(xùn)師1、最重要的第一印象——關(guān)于開場(chǎng)白a、開場(chǎng)白的重要性與原則b、開場(chǎng)白的典型結(jié)構(gòu)（AMDO）應(yīng)用開場(chǎng)白的經(jīng)典案例解析及訓(xùn)練2、你的教學(xué)對(duì)象是成人——關(guān)于成人學(xué)習(xí)a、成人學(xué)習(xí)的定義什么是成人學(xué)習(xí)了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)b、成人學(xué)習(xí)的原理注意力理解力記憶力學(xué)習(xí)金字塔符合成人學(xué)習(xí)原理的培訓(xùn)設(shè)計(jì)c、成人學(xué)習(xí)螺旋何為成人學(xué)習(xí)螺旋成人學(xué)習(xí)螺旋在培訓(xùn)中的應(yīng)用及訓(xùn)練3、選擇適宜的問答方式——關(guān)于提問的訓(xùn)練a、提問在教學(xué)中的作用b、提問的分類及應(yīng)用開放式問題的案例及應(yīng)用封閉式問題的案例及應(yīng)用聚焦式問題的案例及應(yīng)用數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決策四層面的問答邏輯封閉式問題的案例及應(yīng)用學(xué)員回答問題后的應(yīng)對(duì)要求4、發(fā)聲訓(xùn)練——關(guān)于聲音的秘密a、發(fā)聲的訓(xùn)練，保護(hù)好您的嗓子，讓聲音傳遞到每一個(gè)角落發(fā)聲的原理及方法論幾大發(fā)聲習(xí)慣的轉(zhuǎn)變與練習(xí)b、語音語調(diào)應(yīng)用——不同語音語調(diào)帶來不同的授課效果語音語調(diào)實(shí)戰(zhàn)案例應(yīng)用5、身體密碼——關(guān)于肢體的語言a、站姿與站位的學(xué)習(xí)男女培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)站姿站位區(qū)域法則轉(zhuǎn)向姿態(tài)的應(yīng)用b、手勢(shì)在教學(xué)時(shí)的應(yīng)用c、培訓(xùn)師的表情與眼神在培訓(xùn)中的應(yīng)用6、教練溝通與表達(dá)a、培訓(xùn)氛圍的創(chuàng)造如何防止非空杯心態(tài)的培訓(xùn)氛圍如何調(diào)整漫不經(jīng)心無人參與的培訓(xùn)氛圍如何防止封閉保守的培訓(xùn)氛圍b、教練式培訓(xùn)的典型方法案例解析教學(xué)法的應(yīng)用練習(xí)與測(cè)評(píng)教學(xué)法的應(yīng)用游戲與活動(dòng)教學(xué)法的應(yīng)用破冰類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）教學(xué)類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）提神類游戲（附帶1個(gè)具體游戲及操作規(guī)則）c、教練式的溝通與表達(dá)引導(dǎo)性溝通表達(dá)的方程式引導(dǎo)性溝通表達(dá)的案例解析及應(yīng)用訓(xùn)練7、培訓(xùn)期間的突發(fā)事件處理a、常見突發(fā)事件解析人身安全問題學(xué)員經(jīng)常走動(dòng)的情況處理互動(dòng)冷場(chǎng)處理學(xué)員發(fā)言偏題處理學(xué)員不信任、挑釁處理b、突發(fā)事件處理的原則與方法論8、結(jié)束也是新的開始a、如何設(shè)計(jì)一套優(yōu)秀的課程結(jié)尾回顧總結(jié)測(cè)試行動(dòng)計(jì)劃

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