潘山
課程
行動學習與催化技術培訓
2019-05-10 更新 541次瀏覽
課程大綱
模塊一、認識行動學習-行動學習與問題解決
目標：什么是真正的問題？我們應該如何去面對這些錯綜復雜的問題？什么是行動學習？它和傳統的培訓有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助？本單元對行動學習進行初步認識，對工作的核心本質進行深入思考，了解如何在工作中運用行動學習提升績效的思路。
1、行動學習
什么是行動學習
2、學習的發展史
行動學習的價值鏈
行動學習六要素
行動學習的六個角色
模塊二、理解行動學習-催化技巧與工具方法
目標：掌握行動學習的技能和工具
1、行動學習三大核心技能
行動學習溝通四步驟"
行動學習催化師的核心技能之一“傾聽”技能"
行動學習催化師的核心技能之二“提問”技能"
行動學習催化師的核心技能之三“中立”技能"
3、行動學習的研討方法和工具
五步法
緋聞法
六頂思考帽在行動學習中的應用
模塊三、應用行動學習-實際問題的現場解決
目標：回到我們團隊最棘手的問題，我們應該如何運用行動學習的核心技能和工具方法去解決？本單元輸出針對企業一個具體的難題的團隊達成共識系統解決方案，以及掌握如何運用行動學習去解決工作中的實際難題。
1、明確任務
明確階段任務
簡要介紹本單元的主要內容和學習要求
2、過程要求
行動學習研討的特點
研討會公約
3、五步法操作實踐
第一步：現狀描述、問題定義
1）主題選擇與確定
2）問題的精準描述
3）團隊列名法描述現狀
第二步：形勢評估、目標確定
1）改善目標和挑戰目標
2）SMART檢驗和修正目標
第三步：系統分析、要因洞悉
1）問題樹法
2）5WHY法
第四步：創新思維、科學求解
1）書寫式頭腦風暴
2）團隊共創法
第五步：縱覽全局、精明決策
1）常用決策方法（打點法、分配分數法、決策矩陣）
2）決策并梳理所達成共識的解決方案
模塊四、落實行動學習-落實達成與績效提升
目標：所有的方案都不能創造價值，只有行動才能提升績效。本單元將運用行動措施法將達成共識的解決方案，轉化成為具體的可操作的落地的系統性行動計劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權責利明確，所有利益相關者達成共識的行動計劃以及如何催化整個團隊的執行力，最終實現績效的改進。
1、簡要介紹本步驟使用的行動計劃法
2、落實達成五個關鍵步驟
步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接具體的可執行的步驟
步驟二：補：補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監督人
步驟三：優：行動計劃改進
步驟四：定：確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現知識的轉化和課程的落地
步驟五：清：掃清計劃實施中的障礙
模塊五、復盤
目標：當所有方案執行之后，監督工作進展，評估階段成果，不斷的跟蹤與修正。本單元在方案執行后進行周期性回顧，推動績效提升。
1、回顧：有哪些措施被實施，得到了哪些結果
2、有哪些需要下一步實施的項目，預計完成時間
3、以上內容，需要周期性回顧，制作成果報告
課程標簽：【通用管理】【領導力】
