2019-10-29 更新 765次瀏覽
引導教學:VUCA時代的變與不變
現場互動:從溝通實操看信息傳遞
第一篇:精英管理者的團隊執行力打造
第一講:團隊執行力建設的三重心法
一、執行心態重塑第一式:主動積極
1.操之在我還是受制于人
2.積極的心態——如何擴大職場影響力
3.成為積極主動的職場人:要想變,我先變
4.積極心智模式的核心:我是影響一切的根源
案例分享:從推動到帶動
二、執行心態重塑第二式:夢想引領
1.心里創造與物理創造
2.以終為始的思維方式
案例分享:1000萬的故事
三、執行心態重塑第三式:時間意識
1.企業管理生態的進化與員工的時間管理
1)如何理解時間?
2)時間的大特性
2.五代時間管理探索與演進
1)第一代時間管理——備忘時代的時間管理
2)第二代時間管理——計劃時代的時間管理
3)第三代時間管理——效率時代的時間管理
4)第四代時間管理——價值時代的時間管理
5)第五代時間管理——共贏時代的時間管理
案例分享:要事第一1.0版、要事第一2.0版、要事第一3.0版
第二講:團隊執行力建設的關鍵法寶:目標導向
一、團隊目標設定
1.目標的科學形成
互動教學:天黑請閉眼
2.目標與責任
實操演練:如何讓你的工作越來越好
3.聚焦工作方向
4.執行中的內耗
案例分享:阿塔蘭瑟與金蘋果
互動討論:從目標到哪里?
二、團隊目標分解
1.工作的成果體現
案例分享:三大戰役
2.SMART原則背后的目標管理邏輯
3.工作計劃中的五個控制要點
案例分享:12月31日故事
第三講:團隊執行力前中后流程管控
一、團隊執行力全周期打造
1.常見團隊執行力弱化現象的根源分析
2.團隊再造中的五大思維
3.團隊執行四要素
4.建設團隊自驅力的三大法寶
互動研討:當戰略確定以后,如果你認為戰略有偏差,怎么辦?
第二篇:精英管理者的溝通協調與教練輔導
第四講:信任型工作關系建設與高效溝通
一、來自“互聯網+”時代的溝通新變化
1.碎片化信息帶來的溝通改變
2.線上線下的混合式溝通
3.正式溝通與非正式溝通的比例顛覆
互動研討:溝通是感性還是理性?
二、團隊協作中快速建立信任的有效方法
1.人際交往的四種思維模式
2.從博弈思維到雙贏思維
3.信任關系的前提:如何讓自己成為可信、可靠的職場精英?
4.建立與他人良好的人際互動
三、溝通力系統提升
案例解讀:”我不是不接受你的觀點,而是不接受你這個人”
情景演練:三組要素演練
1.溝通的五種行為分析
2.工作溝通中的場景化應用
1)向上溝通
2)向下溝通
3)跨部門的溝通與協作
3.提問與反饋
1)兩種問題的應用
2)正面反饋與負面反饋的技巧應用
3)跨部門的溝通與協作
案例研討:反饋文化的建立
實操工具:反饋文化表、跨部門溝通能量圈
4.線上溝通技巧——“微信”等即時溝通工具的使用技巧
1)工作群建設與溝通習慣
2)信息留存與使用習慣
3)語音與文字的選擇
4)工作群的溝通禁忌
第五講:基于績效溝通導向的教練式輔導
一、教練式輔導認知
1.什么是教練式輔導
1)教練技術概述
2)指導與教練
2.績效導向中的性價比問題分析
1)三種常用績效改進方法中的優劣分析
2)什么是最昂貴的績效改進手段?
3)管理者績效改進組合拳
3.績效教練系統核心三要素
二、教練式輔導的環境創設與技能修煉
1.教練式輔導的環境創設
2.教練式輔導的技能修煉
1)積極傾聽
2)有效提問
3)提煉反饋
4)代入感與平衡度
5)面對面輔導三大技巧
3.常見問題清單解決
情景演練:體驗一次完整(2輪)的面對面教練
三、GROW績效溝通改進模型的應用
1.績效輔導的定義和價值
1)聚焦當下,探索可能
2)明確的目標導向
3)決心與支持
4)輔導的益處:團隊及個人層面
2.輔導流程
1)辨識機會:抓住員工需要被輔導的機會,同時需要避免干擾性環境
2)結果先行:聚焦輔導具體方向的有效抓手
3)現狀摸牌:怎么摸清情況,避免誤導?
4)突破盲點:潛能激發的過程,幾種常見激發方式
5)克服阻力:可能遇到的幾種糟糕情況及應對方式
6)行動計劃:確保員工認可以及采取改進行動,計劃的要點有哪些?
7)提供支持:需要的時候提供幫助,但不要轉移責任
情景演練:就上述流程開展模擬演練并現場指導
課程標簽:領導力、團隊建設