裴宏偉
課程
MTP—中層管理技能提升訓練
2019-06-28 更新 440次瀏覽
主要內容：
一、自我管理——中層管理者的角色定位
1、中層管理者的角色定位
1.1作為下屬
1）作為下屬的管理者常見的角色錯位
2）做好下屬的五個基本條件
3）如何學會更好的適應上司
4）與領導建立和諧關系的六大技巧
1.2作為上級
1.3作為同事
1.4作為管理者的角色塑造
2、了解作為中層管理者的三大關鍵任務
二、目標管理
1、目標管理的SMART原則。
2、目標管理執行過程。
3、設定目標的程序。
4、設定個人工作目標的七大步驟。
5、協助部屬設定工作目標的七大步驟。
6、制定工作計劃的六個步驟。
案例：以周計劃為例，運用5W2H法，做好工作計劃。
三、工作時間管理
1、工作時間管理的認知
2、主觀方面浪費時間的表現
3、客觀方面浪費時間的表現
4、時間管理的誤區
5、管理工作時間的六大法則
6、工作時間管理的有效方法與工具
7、不同工作情景中的時間管理
1）在會議參與中的時間管理
2）在電話應對中的時間管理
3）在信息資料處理中的時間管理
4）在危機處理中的時間管理
5）在例外管理中的時間管理
6）在接聽電話中的時間管理
7）應對“不速之客”的時間管理
四、管理溝通的藝術
1、有效溝通的定義
2、有效溝通三要素
3、有效溝通的三原則
4、有效溝通的10個技巧
5、與上級溝通的關鍵技巧
案例討論：對上級的工作有不同的意見，你該怎么辦？
6、與不同人格類型領導的溝通技巧
7、與下級溝通的關鍵技巧
8、跨部門平行溝通的關鍵技巧
7、溝通協調的四種境界
五、激效管理：打造高績效團隊
1、基于戰略導向的績效管理系統
2、如何使績效反饋面談真正落地？
3、有效引導下屬改進績效的策略。
4、四種激勵方式的神奇力量。
案例：某知名電動車銷售員。
5、對不同人格類型的員工激勵的策略。
6、如何讓下屬堅定達成目標的信念
六、提升領導力
1、員工心中的好領導
2、提升領導力的10種有效途徑
3、沒有影響力，就沒有領導力
4、提升非權力影響力的四項修煉
課程標簽：員工職業生涯規劃、勞動關系管理、中層管理
