彭奎
課程
幸福生活，快樂工作——成功的自我壓力調適與情緒管理
2019-08-23 更新 620次瀏覽
第一章壓力與適應
第一節何謂壓力？
只要問“你有壓力嗎”?——絕大多數的現代人的答案是“有”。然而具體到究竟面臨何種壓力時。我們有變得模糊。這和我們對壓力的定義不同有關：
壓力：乃是個體對耗盡或超乎本身能力所能應對，干擾平衡狀態的刺激事件，所采取的針對性和一般性的反應模式。
壓力商數Q
Q=(S-R)/P
第二節現代人壓力來自何方？
壓力源
——自己、工作、家庭
“一般適應癥候群”理論
——即使壓力源不同，也會導致一般性的身體反應。一般適應癥候群包括三個階段：警報期、抵抗期與耗竭期。
認識自己測性格特征(A/B/C型性格)，分析自己的行為特點
——特點及行為表現
★心理測試——“你數屬于哪種類型的人？”
第三節學會適應工作環境，防止：自己的負面情緒影響他人和他人的負面情緒影響自我。
何謂適應？
——內心平衡、人際關系良好、與環境和諧
如何改變以更好的適應？
——態度、行為方式、習慣、性格、命運
我的位置在哪里？
——自我意識、我與他人的關系、我與組織的關系
第二章現代職場人的情感陷阱和壓力表現及基本對策
心病一：對自己認識不清（自我意識障礙）及對策
——事業發展到一定階段，很多”現代人”對自己的認識反而模糊了。有的”現代人”在機會面前瞻前顧后，猶豫不決；有的則過于追求變化，放棄了有發展前途的工作。
心病二：年齡恐慌癥及對策
——最近，由年齡而產生的心理恐慌癥在職業女性中開始彌漫。她們面臨隨時被老板解雇的危險，而許多招聘廣告又拒絕35歲以上的女性。
心病三：心理疲勞（應對障礙）及對策
——隨著閱歷的增長，”現代人”對工作的敏感逐漸減少，不少人出現了莫名的疲憊感，這種來自心理的疲勞感降低了工作效率，也會削弱自身發展的競爭力。
心病四：寂寞無助（人際溝通障礙）及對策
——盡管生活和工作繁忙而緊張，可是一旦停止忙碌，許多”現代人”就會從內心涌出一股渴望，渴望將生活中的煩惱、幻想和情感向人傾訴，以尋求心理依靠。卻苦于無途徑和不知方法。
心病五：目標游移及對策
——工作的目的是什么？生活的意義是什么？我的目標在哪里？這是很多人常常問自己卻找不到確切答案的問題。這種來自內心的干擾容易讓自己極易受到負面情緒和外界的干擾，讓自己的情緒隨波逐流。
心病六：薪水缺乏癥及對策
——社會環境的不斷變化，貧富差距的加大，使不少”現代人”盲目地陷入對金錢的追逐中。這也許是一種工作動力，然而對金錢永不滿足的追求會令人生失去許多應有的樂趣。
心病七：情感障礙及對策
——無法表達自己的情感需求，也無法正確的表達自己對他人的情感付出，這個社會，我們常常無法得到自己的需要情感慰藉，也無法正確的慰藉他人。這需要技巧。
心理常識——“認識壓力水平？”
第三章成功的自我壓力調適
第一節：面對壓力的誤區
“有壓力才有動力”——壓力越大，動力越足！
“男子漢大丈夫，有淚不輕彈”——英雄非無淚！有一首歌曲是說得最好的：《男人哭吧哭吧不是罪》
時間可以沖淡一切——火上澆油只可能越燒越炙熱！
壓力可以自己消化——壓力似乎遵循著“能量守恒定律”，不太可能“消化掉”其最大的變化應該是：轉化成為了其他的能量；怎么利用這種能量就決定了人的心態，或者叫做情緒
第二節：成功的自我壓力調適方法
面對壓力的時候，有兩個重要的方法可以緩解自己的情緒：
1、重新定義
“重新定義”是一種重要的思考方式，就是換一個角度，用正面的思維去找到積極的情緒。
2、設定心錨
所謂“設定心錨”，是一種催眠的術語，是指在催眠狀態下的人的大腦中建立一種感應點，當這個人再次面對同樣的來自外界或內在的刺激或表象的時候，就會在大腦中再次觸發或表現某種反應。
3、正確的情感表達方式
正確的使用“我表達”的心理技術
正確的領略他人的“你表達”心理狀態
獲取所需的積極情感
付出正確的自我情感
4、壓力釋放技巧
1）緩沖工作壓力的關鍵點
2）緩沖人際關系壓力的關鍵點
3）緩沖經濟壓力的關鍵點
4）緩沖精神、身體壓力的關鍵點
第四章壓力自我調節法的專業方法介紹
（一）自我暗示法
（二）放松調節法
（三）想象脫敏法
（四）想象調節法
（五）呼吸調節法
第五章優質的情緒管理
★心理測試——“那些屬于情緒？”
第一節別讓工作中了情緒的毒
案例分析：為什么同樣的條件，完全相反的結果
自我情緒控制
部屬負面情緒的發現
部屬負面情緒的對策分析
第二節不要任由自己的負面情緒發展
1、認識自己的情緒——情緒管理最難得是：不知道自己陷入的情緒的“陷阱”。
經常問問自己：
What─我現在有什么樣的情緒？
Why─我為什么有這種感覺（情緒）？
How─如何有效的處理情緒？
2、控制自己的情緒
沖動是魔鬼
你無法控制情緒，則情緒一定控制了你
管理者對自己的情緒更需要控制。
3、改善自己的情緒
情緒可以改善
“我就是這個性格”——放任意味著放棄
第三節負面情緒管理
負面情緒的分類
負面情緒管理常見的誤區
深藏于心
借題發揮（中國人做常見的錯誤負面情緒管理）
情緒泛濫、無休無止
影響他人
自我負面情緒的正確釋放途徑
科學的面對他人的“負面情緒”
防止情感“投影”
防止情緒對峙
不要輕易充當“問題專家”
掌握一些心理學知識
第三節管理者優質情緒管理十二招
先覺察并接收自己真正的情緒
實則適當的時機來表達這種情緒
清楚和具體的表達出來
使用「我的情緒」與「希望你的情緒」模式
表達正面情緒，促進關系發展
認知分析與調整
避免沖動與輕率的表述情緒
調節生理亢奮程度至理想水準
正反兩面的信息都應該需要兼顧
由負面的事情中發現正面的意義
自我對話與自我勉力
轉換想法，改變心情
課程標簽：職業素養、情緒管理
