,,

課程大綱詳情

更多講師課程

所屬領域

通用管理 > 管理技能
適合行業

電力能源行業政府機關部門家居建材行業汽車服務行業通信行業
課程背景

從競爭格局來看。從國內來看，欄目之間、頻道之間以及電視與廣播、報紙、網絡等傳統和新興媒體之間無不存在著激烈的競爭，而這些競爭說到底其實就是特色內容的競爭。當然也存在著很多危機，危機＝危險+機會；從國際上來看，新聞集團、貝塔斯曼集團等國際傳媒大鱷對于中國傳媒市場可謂虎視眈眈。 space網站，并將在對其進行中國化的改造后推出完整的電視節目服務；貝塔斯曼集團則一直力圖通過自己的書友會與國內文化企業形成聯盟進而涉足電視業。此外，“目前在中國上空約有46顆境外衛星，300套左右電視節目覆蓋”，而我們今天所謂的精品欄目很大程度上還是在政策保護這把太陽傘下建立起來的。如果這把保護傘被取消，如果我們的欄目不能形成品牌，那么，等待我們的恐怕只有“關停并轉”。今天，尤其是傳媒企業危機時刻在我們周圍潛伏，游蕩，而且它的潛在破壞性也越來越大。每一次危機的本身既包含導致失敗的根源，也孕育著成功的種子。發現，培育以便收獲這個潛在的成功機會就是危機管理的精髓。什么是傳媒危機管理?傳媒總裁的危機管理的重要性;主要是探討產生傳媒企業危機的根源，分析常見十大危機的風險，分享全球企業解決危機的解決方法，學習卓越企業解決危機的成功經驗。危機管理包括形象危機，經營決策危機，信譽危機，受眾危機，人才危機，品牌危機，財務危機，突發性危機等。
課程目標

1、關注傳媒轉型期的核心危機管理； 2、每個人必須具有危機管理意識； 3、從個人擔心到團隊捍衛，從創業型到職業型，從個人理性和激情轉化成團隊理性和激情； 4、提升傳媒領導管理藝術和高效傳媒領導力； 5、掌握傳媒領導用人和激勵及溝通的藝術，打造高績效傳媒團隊； 6、危機管理6F原則： Forecast（事先預測）原則 Fast（迅速反應）原則 Fact（尊重事實）原則 Face（承擔責任）原則 Frank（坦誠溝通）原則 Flexible（靈活變通）原則 Forecast（事先預測）原則凡事預則立，不預則廢！
課程時長

兩天
適合對象

新聞出版單位的正副社長、臺長、主編、總編及其他高層管理人士；傳媒企業、廣告公司董事長、董事會成員、CEO、正副總裁、總經理及其他高層管理人士；政府文化主管部門及各級文化事業單位的管理干部；欲進入傳媒行業發展的其他企業高層管理人員。
課程大綱

一.傳媒的“生存環境”正發生著巨大的變化
1.“游戲規則”(全球/區域/國家)在變
2.外部市場/客戶需求在變
3.廣告投放和創意模式創新
4.商業規律和商業模式要變(創新)
5.新技術的出現導致產品開發/服務模式要變/服務模式要變
6.傳媒息息相關者(管理者/員工/供貨商等)要求在變;
二.傳媒企業十一大危機及其根源
1.虧損危機
2.現金流危機
3.戰略管理危機
4.節目產品質量危機
5.企業信譽危機
6.企業“灰色地帶危機”
7.人才危機
8.企業最高接班人危機
9.企業文化危機
10.領導力與管理水平危機
11.品牌和形象危機
三.傳媒企業危機管理的六個階;
1.危機的預防，
2.危機管理的準備，
3.危機的確認，
4.危機的控制，
5.危機的解決，
6.危機中獲利。
四.傳媒企業不可不防的六大危機
1.制度危機。
2.禍從口出。
3.遭遇連坐
4.品質缺陷
5.網絡危機
6.流言危機
五.解決“傳媒總裁危機”的8項策略:
1.確定目標/表達目標/溝通目標
2.掌控一切/創造一個負責任的文化
3.拒絕順從/“知人善用”
4.變壓力為動力
5.重新調整方案,使之成為可能
6.把部屬放在第一位
7.施比受更有福
8.開誠布公
六.解決危機時可以從以下五點考慮：
1、從組織結構上保證組織解決危機的能力；
2、建立“立體”式的升級與告警機制；
3、建立企業各級管理人員的危機管理意識；
4、對各級員工進行危機管理培訓；
5、“清掃房間”
七.解決傳媒企業危機的原則
1.建立“以預防為主”的危機管理體系
2.出現危機后，以快速/準確的行動解決危機
3.處理危機時必須遵循“客戶利益至上”
4.變“壞事”為好事/變危機為動力
5.總結經驗教訓,變”壞事”為好事/為動
八.新任傳媒總裁的危機管理藝術
九.傳媒總裁形象危機管理
十.傳媒總裁遭遇丑聞后企業如何進行危機管理
1.傳媒總裁丑聞”預警
2.傳媒總裁為何丑聞頻發的四點原因
3.十招化解傳媒總裁丑聞危機
十.傳媒總裁危機自身危機的剖析
1.傳媒總裁的亞健康危機
2.傳媒總裁的性格所造成的管理危機
3.傳媒總裁的素質所造成的管理危機
4.傳媒總裁的體制管理危機
5.傳媒總裁自身危機管理
十一.贏在傳媒總裁自我危機管理
自我危機管理五字訣
附件:
一.傳媒總裁易犯的十大錯誤
二.傳媒總裁的職業忠告
三.傳媒總裁必修的五個管理寓言

課程標簽：通用管理、管理技能