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第一講：全新的自我認(rèn)知

一、認(rèn)識(shí)世界

1、我們認(rèn)識(shí)世界的偏差

二、認(rèn)識(shí)自我

1、認(rèn)識(shí)自我之困難：樸素的現(xiàn)實(shí)主義

2、自我認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

1）自大

2）自傲

3）不現(xiàn)實(shí)的樂(lè)觀主義

4）自我掩飾偏差

案例：要漲工資的同事

案例：新店長(zhǎng)的自我控制誤差

3、自我認(rèn)識(shí)之性格測(cè)評(píng)

案例：不同性格管理模式分析

三、高層和中層管理的管理風(fēng)格差異

第二講：?jiǎn)T工心態(tài)管理

一、員工心態(tài)管理之情感篇

1、失衡的管理

2、員工性格發(fā)展階段與情感需求

案例：情感關(guān)懷如何使用

二、員工心態(tài)之安全感篇

案例：沒(méi)有安全感的員工

1、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：安全感與控制感

2、研討：公司哪些行為會(huì)讓員工沒(méi)有安全感

3、研討：如何滿足別人的安全感

三、員工心態(tài)之態(tài)度篇

1、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：人的態(tài)度是如何改變的？

2、態(tài)度管理的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

案例：顧客的態(tài)度是如何改變的？

四、員工心態(tài)之心態(tài)篇

1、習(xí)得性無(wú)助與企業(yè)消極心態(tài)

2、積極心理學(xué)與陽(yáng)光心態(tài)

案例：劉備的自我實(shí)現(xiàn)

案例：如何塑造陽(yáng)光心態(tài)

第三講：?jiǎn)T工心態(tài)與執(zhí)行力

1、案例：李云龍與衛(wèi)青

1）李云龍團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

2）李云龍的做法

3）衛(wèi)青的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

2、分析：基層領(lǐng)袖與墨家哲學(xué)

1）墨家的主要管理主張

2）墨家思想與基層員工管理

3、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：電擊實(shí)驗(yàn)與執(zhí)行力

1）電擊實(shí)驗(yàn)的操作；

2）電擊實(shí)驗(yàn)與執(zhí)行力

4、心理學(xué)實(shí)驗(yàn)：社會(huì)懈怠與執(zhí)行力

1）基諾維斯案件（1964，紐約、

2）社會(huì)懈怠的管理啟示

5、提升員工執(zhí)行力的方法

1）制度層面

2）管理者方面

課程標(biāo)簽：執(zhí)行力