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  • 擅長領域：
  • 主講課程：
    《網點轉型及流程再造》 《銀行優質服務標準與投訴處理技巧》 《綜合營銷技能提升培訓》 《新員工基本技能提升培訓》 《客戶關系管理與產品交叉銷售》 《基礎服務禮儀提升培訓》 《大堂經理崗位技能提升培訓》 《理財經理崗位技能提升培訓》 《柜員崗位技能提升培訓》 《顧問式營銷技巧》 《全員營銷提升培訓》 《商務禮儀培訓……
  • 邀請費用：
    0元/天（參考價格）
新員工崗位技能提升培訓

2019-07-01 更新 455次瀏覽

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  • 所屬領域
    職業素養 > 辦公技能
  • 適合行業
    銀行證券行業 生產制造行業 政府機關部門 教育培訓行業 其他
  • 課程背景
    新入職的員工許多基本技能的掌握是十分必要的。這包括崗位協作技能的提升、時間與目標管理的技能、溝通技能的提升以及開口營銷意識的提升。這些技能的掌握對員工的工作將會有極大的幫助，也是對剛剛工作人員基本工作素質的提升。 本課程將就崗位協作技能、時間與目標管理、溝通技能以及開口營銷意識的技能方法對新入職人員進行講解，從而提升他們的基本素質和能力。
  • 課程目標
    明確新入職人員需要具備的核心素質 學習并掌握始建于目標管理的技能 熟悉并提升崗位協作的能力 熟悉并掌握溝通技巧 培養學員開口營銷意識
  • 課程時長
    一天
  • 適合對象
  • 課程大綱

    1、銀行柜員崗位定位及職責
    a)柜員崗位的定位
    b)柜員崗位的職責
    2、柜員七步曲
    a)笑相迎
    b)禮貌接
    c)及時辦
    d)巧營銷
    e)勤推薦
    f)提醒遞
    g)目相送
    3、團隊協作能力的提升
    a)團隊協作意識
    b)作為銀行一員如何能更好的其他崗位人員進行協作?
    4、優秀的溝通技巧
    a)什么是溝通?
    b)溝通失敗的主要原因
    c)高效溝通的三大秘訣
    d)人際風格的溝通技巧

    課程標簽：商務禮儀 | 流程管理

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