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程內(nèi)容：

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)（團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力）

團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒(méi)有強(qiáng)大的公司。

二、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的特征

勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)；清晰明確的共同目標(biāo)；三個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一的思想，統(tǒng)一的聲音，統(tǒng)一的行動(dòng)。

第一講:執(zhí)行意愿：商業(yè)人格----我們是商人,企業(yè)不是家!（讓企業(yè)員工從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變）

課程內(nèi)容：

執(zhí)行：狹義，以規(guī)則為前提把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。廣義，完成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程都叫執(zhí)行。

執(zhí)行的誤區(qū)：學(xué)歷有關(guān)性格有關(guān)年齡有關(guān)-----

執(zhí)行的前提：百分百責(zé)任（百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)百分百對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)）

員工不執(zhí)行的傳統(tǒng)思維習(xí)慣：面子文化、模糊文化、圈子文化

企業(yè)和員工之間的關(guān)系是一種商業(yè)交換關(guān)系，員工提供勞動(dòng)結(jié)果交換工資薪酬。

商業(yè)人格：靠原則做事，靠結(jié)果交換；

商業(yè)人格的標(biāo)準(zhǔn)：成年人心態(tài)社會(huì)人標(biāo)準(zhǔn)

解決的問(wèn)題:

為什么當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)一套，背著領(lǐng)導(dǎo)另一套?

為什么總是在內(nèi)部攀比，覺(jué)得內(nèi)心不平衡?

為什么遇事總是先講面子，而不講原則?

為什么總問(wèn)企業(yè)待遇如何，卻沒(méi)人思考自己能給企業(yè)提供什么?

價(jià)值點(diǎn)：

企業(yè)不是家,從今天開(kāi)始商業(yè)啟蒙，讓每一個(gè)員工成為真正的商人!對(duì)自己百分百負(fù)責(zé)

第二講:執(zhí)行思維：結(jié)果與任務(wù)----完成任務(wù)不等于獲得結(jié)果!（強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向，降低內(nèi)部溝通成本）

課程內(nèi)容：

為什么要做結(jié)果：公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)；

什么是任務(wù)，什么是結(jié)果：任務(wù)“三事”，結(jié)果“三有”；

九段秘書(shū)：如何一步一步設(shè)定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)果

做結(jié)果的原則：客戶原則交換原則檢查原則

做結(jié)果的思維：底線思維外包思維

做結(jié)果的方法：復(fù)述承諾法分解法重點(diǎn)法

解決的問(wèn)題:

為什么員工很辛苦，領(lǐng)導(dǎo)不滿意?

為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?

為什么苦勞疲勞綽綽有余，但就是沒(méi)功勞?

員工不清晰做結(jié)果的思維方式、原則、方法

價(jià)值點(diǎn)：

你做了，不等于做到了；執(zhí)行是要結(jié)果，而不是走形式的完成任務(wù)!

第三講：執(zhí)行方向：客戶價(jià)值----站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果

課程內(nèi)容：

客戶是：衣食父母，商業(yè)回報(bào)的來(lái)源

客戶價(jià)值是什么：執(zhí)行的動(dòng)力和方向；

做客戶價(jià)值原則：高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)；

做客戶價(jià)值的方法：增加法、刪除法、遞進(jìn)法

企業(yè)內(nèi)部的客戶價(jià)值鏈：下道工序是上道工序的客戶領(lǐng)導(dǎo)與下屬上下級(jí)的客戶關(guān)系

解決的問(wèn)題:

為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但工作卻沒(méi)有價(jià)值?

為什么內(nèi)部互相推諉，互相扯皮，爭(zhēng)論不休?

為什么客戶總是流失，而我們卻束手無(wú)策?

為什么有的企業(yè)基業(yè)常青，有的企業(yè)卻是曇花一現(xiàn)?

價(jià)值點(diǎn)：

客戶價(jià)值是員工執(zhí)行的動(dòng)力和方向，員工必須掌握?qǐng)?zhí)行的原則和方向!

第四講:執(zhí)行工具：5R制度執(zhí)行力----把指令變成結(jié)果--超級(jí)運(yùn)營(yíng)武器5R

（建立企業(yè)不依賴任何能人的運(yùn)營(yíng)機(jī)制）

課程內(nèi)容：

R1（凡事必有結(jié)果）：結(jié)果定義；

R2（有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”）：一對(duì)一責(zé)任；

R3（對(duì)“我”不相信就必須檢查）：過(guò)程檢查；

R4（有檢查就必有獎(jiǎng)罰）：即時(shí)獎(jiǎng)罰。

R5（有獎(jiǎng)罰必有復(fù)制改進(jìn)）：改進(jìn)復(fù)制

周計(jì)劃的講解與訓(xùn)練。

解決的問(wèn)題:

為什么年初的計(jì)劃，到了年底"泡了湯"?

為什么我們有制度，但是總等于廢紙，沒(méi)人執(zhí)行?

為什么漲了員工薪水，但執(zhí)行力卻沒(méi)有提高?

為什么處罰了員工，損失更大的依然是公司?

價(jià)值點(diǎn)：

建立不依賴能人的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，不給任何人犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)！讓?xiě)?zhàn)略落地，讓制度執(zhí)行，讓員工提供結(jié)果！

課程標(biāo)簽：通用管理、執(zhí)行力