人力資源管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)培訓(xùn)師
秦晶
課程
職場(chǎng)禮儀課程大綱
2019-07-09 更新 498次瀏覽
一、禮儀概述
（一）什么是禮儀
（二）講究禮儀的意義
1.從個(gè)人修養(yǎng)角度看禮儀。
2.從社交角度看禮儀。
3.從公共傳播角度看禮儀。
4.從職場(chǎng)需求角度來(lái)看禮儀。
（三）禮儀之關(guān)注重點(diǎn)
1.“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”。
2.“三個(gè)特性，四個(gè)原則”。
二、儀表及著裝禮儀
（一）儀表禮儀
1.靜態(tài)儀表強(qiáng)調(diào)整潔、清潔。
2.動(dòng)態(tài)儀表強(qiáng)調(diào)自然、互動(dòng)。
（二）著裝禮儀
1.職場(chǎng)著裝基本要點(diǎn)及大忌
2.男士職場(chǎng)著裝要點(diǎn)及著裝大忌
3、女士職場(chǎng)著裝要點(diǎn)、著裝大忌、佩飾基本要求
三、辦公禮儀
（一）稱謂禮儀
（二）接聽(tīng)電話禮儀
（三）溝通交流禮儀
（四）計(jì)算機(jī)、郵件、信息禮儀
(五)座次禮儀
（六）會(huì)議禮儀
四、接待禮儀
（一）握手禮儀
（二）介紹禮儀
（三）行走禮儀
（四）乘坐電梯禮儀
（五）進(jìn)出房門禮儀
（六）會(huì)客座次禮儀
（七）名片禮儀
（八）乘車禮儀
（九）宴請(qǐng)禮儀
（十）禮品禮儀
課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、商務(wù)禮儀
中華名師網(wǎng) 版權(quán)所有 豫ICP備10210720號(hào)-10
Copyright ? 2010-2025 mingshi51.com All Rights Reserved.
