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秦緒文：社群到底該怎么運營

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來源：中華名師網
2017-04-21

大家都在聊社群，無論是微信微博的大 V，還是做網紅的、做社區的、做教育、做垂直電商的等等。其實就是給某一類人群提供一系列服務，無非就是電商、賣廣告或賣賣會員什么的。做社群面對的問題大凡都是：做什么哪一群人和怎么搞到更多人？提供什么樣的服務（電商）？賣什么樣的廣告？給這群人提供什么樣的增值服務（比如賣會員）？

2. 談一談社交網絡

以往的社交網絡都是通過在線上設計一系列的玩法，旨在讓社交網絡里的人，無論是已經認識的還是不認識的，最終目的還是讓人與人發生社交連接，在社交網絡中沉淀關系網。

但社交網絡并沒有解決“最后一公里”，即互聯網服務下沉（如 O2O 就是服務下沉的，與線下的場景結合的）：由于是去中心的，很難形成歸屬感，所以往往人與人之間的關系紐帶的夯實和打通

需要彼此去維護和完成“最后一公里”，比如約線下見面、舉辦線下沙龍，人們都是自主性地建立群組來形成小社群（比如很多微信群和 QQ 群在某種意義上都算一個小社群），人與人聚集的組織方式是相對分散的。

所以作為社交網絡平臺本身，變現的大部分方式還是在賣廣告。廣告其實也不是賣給社交關系本身的（即你很難在一個聊天過程中去看到一個廣告），而是投放在了基于社交拓撲網絡形成的社區feed 中，比如 QQ 空間、朋友圈、微博的 feed 流中。

3.如何搞到一群人，這 T M 就是社群

社群的生意說通俗一些，是通過社群紐帶即回歸中心來解決服務下沉的問題。以往的社交網絡是去中心的，而社群其實是非去中心的，通過中心化的（具備影響力的事物）無論是人、品牌還是某種主題的運作，來聚集一群人。這個過程中當然會有各種包裝，無論是整一些什么幺蛾子的說辭：消費觀啦、價值觀啦什么的。說到底指標只有一個：無論做什么高知女性社群、網紅粉絲社群、讀書社群等等的，就是怎么能整更多的人，無論是本來就對這個中心化的標的物感興趣的還是后期培養的，一旦對中心失去興趣或者歸屬感，恐怕人也就離開了。

所以如何搞到一群人，這 T M 就是社群，該怎么包裝怎么包裝。包裝其實是對的，整一些概念也是對的，無論是為了融資還是為了炒概念擴大影響等等，但別把自己繞進去了、最后整了個形式大于內容的東西就好。

4. 社群的擴張

社群的價值觀、理念一定是為了鞏固和服務這群人，并找到更多的人加入這個社群。

由于是中心化的，大家會發現，凡是符合某個社群價值觀或者情懷的高度參與者，這就是這個社群的大 V、達人。道理很簡單，因為這些人在放大社群中心的影響力，影響力越大就有越多的人。一些有影響力的人或物品來做社群在某種意義上就是影響力變現，有些人請一些有影響的人或物來給社群站臺，也是同樣的道理。

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所以社群的擴張就是靠中心化的影響力。

5. 社群和社區

社群和社區（在線社區），很多人還是分不清楚，其實我以前的文章有說過：社區提供給人在線的身份，社群是人的集群。所以，很多社群可以通過社區來承載，為毛要做在線社區？當然是因為互聯網可以連接更多的人。

以羅輯思維為例：羅輯思維如果不是通過互聯網無論是優酷、微博、微信，他怎么可能連接那么多人，集結那么大的社群？搞到一群人且不斷擴大影響力，無論是持之以恒的視頻、音頻，還是跨年演講等等，不都是在做這個嘛？有了很多粉絲和會員，提供服務（賣書）和賣廣告，然后做 app 即做內容、做社區，這個道理很簡單。

6. 總結

于是再總結一下吧，做社群：搞一群人，然后擴大影響力搞更多人，給這群人提供服務和賣廣告，

做線上社群后給他們提供線上身份，再賣賣增值服務比如會員等。