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　　會議活動是一個低頻的剛需，怎么去留住用戶？非常多的會議主辦方在和我討論這個問題，大的展會上面每年都有幾十萬的流量，傳統的展會，人走了就走了，第二次開展還要做大量的廣告邀約把這些人再次召集起來。由此主辦方就和我討論：我們如何把會議上這些人留下來？如何在會議的過程中設計很多的服務來幫助這些人群的留存？比如我們會創建公眾號提供報名入口，會場導航，會議服務甚至了解展商產品，互動性的內容我們都會放到公眾號當中，幫助留存。

　　之后我們會在線上做大量的互動，問卷，將這些群體圈層分開，逐步積累在下次活動中就可以更加精準的宣傳和推送，讓他們了解到感興趣的內容。所以說低頻會議也可以實現一個人員留存，是低頻會議商業和影響力的后續衍生。包括我們之前在一個比較冷的地方，一年可能只有幾個月可以辦展會，我們如何在這種條件下在線上和曾經參展的人有一個持續的互動，能不能把展會搬到線上去，這也是大家在討論的一些內容。

　　社群只有發紅包才有熱情，搶完了就安靜了怎么辦？大家有沒有發現自己所在的群，只有10%的人在陪你玩，大部分人在里面有的屏蔽了，有的就是在看，我認為群大家不要覺得這個群很冷很熱它一定是有問題的。我覺得群實際上是一個管理工具，現在很多人的方法是”我有群，我把群里人變成我的粉絲；第二個是我有粉絲，我把他放到群里去互動。這都是一些方式方法，最終你要先辦法把這些群里的人的數據呈現出來，這才是比較大的一個價值，你和他們的互動不僅僅局限于在群內做什么事情。

　　大家真的想做一些商業群并且讓它們很火，發紅包也是有方法的。我給大家舉一個例子:我們有一個客戶是做產品代理的，他的群就是買東西，他發紅包是這樣發的，一個小時會有十幾個人持續的在群里發，發到把這個群激活，他才會去做一些搶購的活動，這個里面也是有要求的，前提必須是群成員對你的產品是感興趣的，只是說你用發紅包的方法去把他們激活。大家可以嘗試很多社群管理的工具助手去幫助自己的群運營。

　　用戶的行為怎么統計？用戶的行為可以分為：線下行為和線上行為，比如說我在線上報名一定會填一些表單，寫些你的信息，將這些數據收集標簽你參加過這個活動，線上的一個問卷也會收集下來，線上點贊收集下來，線上購買了一個商品也會收集下來。

　　線下也有很多的方法，比如說線下參加活動現場可能有一些電子簽到的方法掃碼之類，現場的抽獎，互動，競猜這些行為數據都會被自動的保存標簽化，被分組。會形成一個數據庫。

　　怎么去進行統計你呢？關鍵是你想要什么，我們有一個客戶是做化妝品的，她會按照地區去分組，會給成都人推薦祛痘的，給北京地區推保濕的，在每一個新產品上線之前會發很多的圖文，調查問卷，在這個過程中去統計用戶的興趣愛好和傾向性，最終去分析出她要的人群的數據，相應的進行推廣和宣傳。

　　社群從無到有，產品從0到1都很難，從0開始做應該怎樣做？它的關鍵點在于初期建立社群一定要把自己的產品和內容定義好，往往到后期你會發現沒有一個好的產品和內容是根本不行的。

　　所以說產品和內容是1，社群是后面的0，用好的產品和內容為基礎搭建社群是非常重要的。大家在做社群的時候不要急于將社群做大，而是先要在一個小型社群里去打磨你的產品。

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