,,

課程大綱詳情

更多講師課程

所屬領域

領導力 > 領導技能
適合行業

銀行證券行業電力能源行業生產制造行業政府機關部門保險行業
課程背景

當前社會已經進入到互聯網時代，互聯網經濟的特點之一就是資源整合，毋庸置疑的是人力資源的整合尤其重要。但人力資源的整合不是只把人集合起來，而是要把有能力的人的個人執行力轉化為團隊執行力，而其關鍵是，作為管理者的你的理念和行為，也就是你的領導力，或許，這是你永恒的挑戰。杰克韋爾奇說：你可以拒絕學習，但是你的對手絕對不會！因此，不管你是創業型的小企業，還是外企，甚至大型國企的管理者，在管理核心理念和關鍵行為方面的學習和進步，是你包括你的團隊在市場上立足、壯大的必要條件。管理大師德魯克說：“管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。” 本課程也可統稱為“領導力”，但其課程特點及設計思路又不同于當前領導力課程，當前的領導技能的課程有如下特點：第一種是從思維模式上入手，認為要提高領導能力，使領導行為具有有效性，就需要具備優秀領導者的思維模式，但這種講法往往會聽之有理，但行之無路，難以確保學員能力有效地提高；第二種從管理工具上入手，認為要提升領導力，需要學會各種有效的管理工具和管理方法，但這種講法會束縛于“術”，會一葉障目不見泰山，一術障目不見全局，難以從本質上持續提升領導力；還有一種做法，是培訓課程咨詢項目化，認為要提升領導力，需要從測評、建模、授課、跟蹤輔導等入手，這樣雖然有效，但會受到時間、地點喝預算的限制，適用性有限。究其原因，一是課程設計者或者講師對領導力的核心思維和關鍵領導行為能力缺乏有效提煉，探究不深入，難以聚焦。事實上，雖然影響領導力的思維模式和技能有很多，但是根據“8020法則”，能提升80%領導水平的那些核心思維和關鍵行為卻只會占其總數的20%，能否把有限的培訓時間聚焦到這20%上來，理解領導力的本質，改變學員的領導行為，是課程成功的關鍵，否則，只能長篇大論，一概視之；二是很多機構和老師在課程設計上求“奇”求“大”，言必出自國學洋文，案例必須來自比爾蓋茨五百強，看似高大上，其實假大空，對學員能力的提升無半點益處；三是束縛于技術，很多講師在課程中使用了各種教學技術，如教練、角色扮演等，但是很多人不能從中走出來，深入而不能淺出，為技術而技術，忘記了這都是為教學服務，為學員的進步而服務的。因此，本課程在設計上，牢記明茲伯格在《管理者而非MBA》中所述“希望培養真正管理者的教授的10條原則”，把學員作為課堂中唯一的重點（而不是內容，也不是講師，甚至不是教學安排），在當前浩如煙海的理論和管理技術中，抽離出有效的核心理念和關鍵行為，在課堂上講授、練習，以達到反思自省、總結進步、練習提高的目的。在內容的選擇上，本課程也沒有為了博取眼球而選擇新奇和具有震撼力的內容，所選擇的內容，全部是提升領導者行為素質的核心理念和關鍵行為，因此，從字面上看，大部分內容都是老生常談，且毫無新意，但為了確保“有效性”，我們會一直堅持這樣的原則。為了把這些看似平常，但實難掌握的內容轉移到學員身上，我們在教學設計和教學管理上，都做了很多創新，希望能真正達到“改變行為，提升素質”的教學目的。本課程的目標是：改變行為，提升素質。
課程目標

1.幫助深刻認知領導者的職責，并能切實在工作中得到落實； 2.引導學員理解領導者的關鍵行為，并在課堂學習影響這些關鍵行為的工具和方法其中包括：溝通、激勵、反饋與輔導、授權等內容； 3.通過反思分享檢討自身團隊發展目標成因，反思自身管理行為改進點；通過課堂中的測評，引導學員發現管理優勢及不足，針對性地指導管理實踐； 4.幫助學員理解團隊的本質和特征，通過學員團隊的變化，感知并并學習制定團隊改善計劃的工具和方法； 5.克服恐懼，學會當眾講話，提高團隊感召力。了解提高影響力的方法 6.學會指導下屬的方法；掌握激勵的流程，會利用激勵理論設計業績目標和指導管理實踐
課程時長

一天
適合對象

大型企業的中層干部及后備干部；中小型企業的中高層管理者；創業型企業的核心管理層；非盈利組織的團隊管理者；其他想提升領導力的人員。
課程大綱

1、團隊的內涵及管理者角色認知，
1.1什么是團隊
1.1.1群體與團隊
1.1.2團隊的類型
1.1.3團隊的發展階段
1.1.4打造高績效團隊的流程
1.2團隊中領導者的核心任務
1.2.1領導者應該關心什么
1.2.2領導者的5項核心任務
1.3團隊中的角色分類
1.3.1團隊中的角色分類
1.3.2領導者的自我認知
2、領導力與激勵的藝術，
2.1領導者為什么要學會激勵？
2.1.1領導者個人發展規律
2.1.2領導者的五項核心任務
2.1.3組織發展規律
2.2基本的激勵理論
2.2.1什么是激勵？
2.2.2馬斯洛的需求層次理論
2.2.3赫茨伯格的雙因素理論
2.2.4亞當斯的公平理論
2.2.5麥克萊蘭的激勵需求理論
2.2.6斯金的強化理論
2.2.7弗魯斯的期望理論
2.3激勵的實踐
2.3.1激勵的過程
2.3.2激勵的步驟
2.3.3激勵的原則
2.3.4激勵的方法
3、管理技術：領導力與溝通藝術
3.1溝通的基本知識
3.1.1管理溝通的內涵和要素
3.1.2溝通的類型
3.1.3管理模式與溝通
3.2溝通策略
3.2.1溝通目標和溝通者策略的確定
3.2.2聽眾策略
3.2.3信息策略
3.2.4文化策略
3.3溝通中的關鍵問題：傾聽與反饋
3.3.1傾聽中的障礙
3.3.2如何提高傾聽的效果
3.3.3反饋與反饋的障礙
3.4有效溝通的要素
3.4.1時刻了解你的溝通目的
3.4.2明確你要說的是什么
3.4.3了解你的溝通對象
3.4.4明確對方了解了你的意思
3.4.5不斷要求對方付諸于行動
4、反饋與輔導
4.1反饋
4.1.1反饋的定義
4.1.2反饋的類型
4.1.3有效反饋的步驟
4.2輔導
4.2.1輔導的特點
4.2.2面對面輔導模型：GROW
4.2.3簡化的輔導五步曲
5、管理者的感召力
5.1演講
5.1.1為什么要學會演講
5.1.2演講的風格
5.1.3演講的五項標準
5.1.4克服恐懼
5.2影響力
5.2.1什么是影響力
5.2.2影響力的來源
5.2.3塑造你的影響力
6、個人管理：時間管理與目標管理
6.1時間管理
6.1.1時間管理的概念
6.1.1.1效率與效能
6.1.1.2時間管理矩陣
6.1.1.380/20原則
6.1.1.4時間管理的歷史發展
6.1.2管理時間的四大任務
6.1.2.1區分輕重緩急（Prioritizing）
6.1.2.2確立目標（Goal）/愿景（Vision）
6.1.2.3設立短期目標（Objective）
6.1.2.4制定工作計劃（Planning）
6.2目標管理
6.2.1目標管理的smart原則
6.2.2目標與目標設定的步驟
6.3時間陷阱
6.4避免干擾
附：明茨伯格在《管理者而非MBA》中所述“希望培養真正管理者的教授的10條原則》
希望培養真正管理者的教授的10條原則
1、2、3、不要把課時塞滿。不要把課時塞滿。不要把課時塞滿。
4、為每次課安排額外的1小時，但是在“指導者”到來之前不要告訴他們。
5、少傳授：參與者們需要從彼此身上學到的東西，至少和他們要從教授那里學到的東西一樣多（這在于他們學了什么，而不是他們教了什么）。
6、讓參與者們按照他們自己的時間來安排來處理那些概念。
7、做到靈活機變：讓良好的討論繼續下去：如果有必要的話，刪掉那些被認為是“表面上的”東西。
8、9、10、傾聽。傾聽。傾聽。

課程標簽：領導力 | 銷售技巧 | 領導技能