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第一部分：管理者的思維與素質(zhì)

1、管理者的創(chuàng)新思維

2、管理者的學(xué)習(xí)

3、關(guān)于能力

4、管理者的素質(zhì)

第二部分：管理者在組織中的定位

1、企業(yè)管理是灰箱系統(tǒng)；

2、領(lǐng)導(dǎo)就是決策；

3、管理者的三大技能；

4、管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)角色；信息角色；決策角色；

第三部分：管理者軟硬手

1、管理中硬的一手：

工作量化；

人事相符；

差別工資；

科學(xué)培訓(xùn)；

2、管理者軟的一手：

交往的作用，約束與宣泄；

人的尊嚴(yán)—做好你自己的角色；

自我實(shí)現(xiàn)---人的最高需要

第五部分：管理者溝通與激勵(lì)

一、領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者；

2、領(lǐng)導(dǎo)力；

3、有效的領(lǐng)導(dǎo)方式

二、激勵(lì)

1、人為什么要激勵(lì)；

2、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)；

3、怎么樣批評(píng)人；

4、怎么樣表揚(yáng)人；

5、組織與制度上的激勵(lì)：企業(yè)文化建設(shè)。

第六部分：領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)

1、何為團(tuán)隊(duì)；

2、團(tuán)隊(duì)的好處和問題；

3、團(tuán)隊(duì)的組成；

4、團(tuán)隊(duì)成員的不同組合；

5、團(tuán)隊(duì)最大的問題：溝通

第七部分：領(lǐng)導(dǎo)的控制與執(zhí)行力

一、控制：

1、為什么要控制；

2、事前控制；

3、現(xiàn)場控制；

4、事后控制；

5、控制中的松與緊；

6、控制中的彈性與非彈性。

二、管理中的執(zhí)行力：

執(zhí)行力模型：

1、能力、意愿、態(tài)度；

2、組織中制度一致性與執(zhí)行力；

3、領(lǐng)導(dǎo)與制度的關(guān)系與執(zhí)行力；

4、敬業(yè)精神與執(zhí)行力；

5、制度平臺(tái)在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；

6、領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)在執(zhí)行力中的促進(jìn)作用。

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課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能