齊耀老師:職場綜合能力4大力
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- 來源:中華名師網
- 2019-07-12
在職場中呼風喚雨叱咤風云可能是每一個職場人的額最高理想,而想要在當下這競爭的潮流中讓此種理想成為現實,擁有簡簡單單的某種專業能力還是不夠的,提高我們的綜合素質才是根本。
以我多年的職場經驗來說,我們將這些必須的綜合素質總結為“綜合素質4大力”,即:理解能力、分析能力、表達能力和行動能力。
理解能力
理解能力是指一個人對事物乃至對知識的理解的一種記憶能力。
理解能力一直是人與人交流的第一屏障,說出來的話,到底是什么意思,要表達什么樣的含義,很多人注重說話技巧,于是可能會忽略說話時的重點,然后就將自己真實要表達的意思含糊了,這樣的情況往往會導致很多時候我們無法真正理解對方的用意。
日常生活中可能因為理解能力不足而影響你和某個人之間的關系,而在職場中,可能因為理解能力不足而影響你執行工作的效率和質量。
在職場中,領導可能會隨時給你下達任務,當然同事之間也存在著言語交流,這中間就需要強大的理解能力,現實中,很多領導人不喜歡直說,因此很多事情都是委婉交流,這就造成了一些理解能力不強的員工,不能真正領悟到領導的意圖,妄加揣測的意思不一定能夠真正正中要害。
因此在職場中超強的理解能力也是至關重要的,任何時候都需要你能夠“吃透”領導的意思,尤其是作為銷售人員,存在著很多銷售技巧的時候,很可能領導者在客戶面前給你下達的任務并不是表面意思,需要你認真觀察環境,熟悉領導言語之間的真正意思。
超強的理解能力有助于提升溝通的效率,從而提升工作效率。
分析能力
分析能力是人在思維中把客觀對象的整體分解為若干部分進行研究、認識的技能和本領。客觀事物是由不同要素、不同層次、不同規定性組成的統一整體。
分析能力較強的人,往往學術有專攻,技能有專長,在自己擅長的領域里,有著獨到的成就和見解,并進入常人所難以達到的境界。
同時,分析能力的高低還是一個人智力水平的體現。分析能力是先天的,但在很大程度上取決于后天的訓練。在工作和生活中,我們經常會遇到一些事情、一些難題,分析能力較差的人,往往思來想后不得其解,以至束手無策;反之,分析能力強的人,往往能自如地應對一切難題。
一般情況下,一個看似復雜的問題,經過理性思維的梳理后,會變得簡單化、規律化,從而輕松、順暢地被解答出來,這就是分析能力的魅力。
每一個人這一生總是會遇到各種各樣不同的問題挑戰和挫折,在這個過程中,能夠很好地分析為什么會出現此種情況,冷靜思考,沉著應對,才能更好地取得自己想要的結果。
職場中分析能力更是重要,某一個工作流程出現了故障,冷靜分析找出可能的原因并且有效解決,才是提高工作效率的關鍵。
那么,有效提高分析能力就成為了重中之重,我們要善于觀察事物,通過點滴記錄支撐理性思考,將問題進行剖析,具體問題具體分析,最重要的是要善于總結,在總結中吸取教訓,尋找規律,以達到更好的分析解決。
任何一個可能性的問題都有它的規律可循,因此分析能力是解決問題的前提和保障。
表達能力
表達能力又叫做表現能力或顯示能力,它是指一個人把自己的思想、情感、想法和意圖等,用語言、文字、圖形、表情和動作等清晰明確地表達出來,并善于讓他人理解、體會和掌握。
表達能力包括口頭表達能力、文字表達能力、數字表達能力、圖示表達能力等形式。數字表達能力、圖示表達能力屬于專業范圍內修煉的基本技能。這里我們主要強調口頭表達能力和文字表達能力。
任何人都有表達的權力,無論是通過言語表達還是肢體表達亦或者是文字表達情感表達,這些都是表達能力的表現,生活中,我們需要超強的表達能力。
可能一句細心的關照,卻能表達你對親人的關切;可能一個短暫的擁抱,卻能表達你對戀人的愛意;可能一次淡淡的微笑,卻能表達你對朋友的友好。
這些跟表達有關系的種種,都是我們生活中常見的現象,而表達正是我們每個人傳輸自己內心某種想法的形式,表達能力的重要性可想而知。
以前有位朋友一直抱怨自己的男朋友,說從來都不怎么會說話,自己生病了一句關心的話也沒有,就算是時間久了不曾見面也從來不說一句我想你之類的話。
后來啊,她明白了,雖然這些關切的話從來不在口頭表達,但是卻一直藏在點點滴滴之中。
可見表達能力在任何一段關系一次交流之中都是極其重要的,很多時候可能都會因為表達能力不足而錯失良機,甚至釀成大錯。
在職場中表達能力的重要性更是毋庸置疑,現在很多企業存在著這樣一個現象:很多企業老板因為想要表現的更高級一點,每次跟下屬交代工作的時候,都是用某一種含糊其辭的方式去表達,對表達能力的不提高,久而久之會影響到整體工作的交流溝通,員工之間交流的時候,表達能力不足的情況,總是會或多或少影響工作流程和工作效率,甚至在某種層面上影響整個企業的效益。
溝通和交流是職場中必不可少的行為,而超強的表達能力能夠優化溝通和交流,最大化地提高整體的效率。
行動能力
高爾基曾經說過,在生活中,沒有任何東西比人的行動更重要、更珍奇了。行動是任何事情成功的前提,沒有行動所有的理想抱負都是大話空話,在生活中你可能每天羨慕別人的生活方式,你可能每天喊著要實現某種理想的口號,甚至將那些有的沒的的未來化成藍圖,貼在自己的書桌前,放在自己的床頭,只是為了提醒自己,可卻從來不記得為之付出行動。
難道理想和成功會自己長著腿來找你嗎?
“偉大的思想只有付諸行動才能成為壯舉。”威赫茲里特如是說,無論你擁有什么樣超前的思想,一切不行動的空話和口號都是紙上談兵。
在職場中,可能給自己樹立了遠大的理想,要成為老板自己開一家公司,要成為億萬富翁,要成就一番事業人前出名,那些不曾付諸行動的遠大理想只會越來越遠。
不要常常將自己要如何如何掛在嘴邊,行動起來吧,因為實踐出真知。
因此,在職場中,行動能力是決定你成功與否的基礎。
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