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1984年，馬明哲先生在蛇口勞動人事處負(fù)責(zé)招聘工作，有一次與一家著名日資電器公司的總經(jīng)理一起到全國各大城市，從5000余名候選人中招聘到了500多名員工。

在為期一周馬不停蹄的招聘過程中，我與這位日本總經(jīng)理逐漸熟悉，晚上還經(jīng)常對飲幾杯，相處甚歡。

回深圳后不久，一天晚上，單位領(lǐng)導(dǎo)家的冰箱突然壞了，廣東的氣候潮濕悶熱，食物不經(jīng)冰凍，很快就會變質(zhì)。

在那個年代，冰箱還是奢侈品，要馬上找到一位專業(yè)的冰箱維修人員何其困難，可不像現(xiàn)在，一個電話，維修人員很快就到家門口了。

于是，我很自然地想到并聯(lián)系上那位日本朋友公司冰箱部的主管，請他次日一早來修理。

那位主管表示要先向上級請假，我未假思索地說：“沒關(guān)系，我跟你們總經(jīng)理交情好得很，我會給他打電話幫你請假的，你明天一大早過來就好了。”

但是后來我忘了給日本朋友打電話。出乎我意料的是，由于沒提前請假，違反了公司的勞動紀(jì)律，那位平時表現(xiàn)相當(dāng)出色的主管竟被辭退了。

我找到日本朋友求情，但他淡然、篤定地回復(fù)，不請假就是曠工，不管是出于什么原因，必須按章行事。

我非常生氣，之前招聘過程那么辛苦，他還萬分感謝過我，怎么能翻臉不認(rèn)人呢？為此我一直介懷多年。

后來當(dāng)我自己開始走向領(lǐng)導(dǎo)崗位，處理各種與制度有關(guān)的問題時，才慢慢體會到，當(dāng)初那位日本總經(jīng)理對制度的堅持是對的。

如果因為某一位員工、某一種特殊情況，而讓制度“打折”，那制度的權(quán)威性將不復(fù)存在。

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