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工作的分類管理

可能有這樣一種情況：一個人整日事務纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松自如地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。同時，這也是那些經驗豐富的專業人士要獲取成功所必備的一種關鍵性的運作模式。

1、運用四象限法進行工作管理

第一步、改造你的任務清單(李明的原任務清單）

第二步、把工作任務放入四個象限

第三步、應用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習題

第四步、進行第二象限工作

案例分析：《李明一天的工作分類管理》

2、第二象限事務的目標分解與任務描述

3、任務清單與日程表

完成目標四步法

當您確定了一個最重要的工作的時候，你會遇到各種各樣的阻力，比如員工的抵觸、工作方法不對、日常事務的壓力，本章將向您講述如何在眾多的目標中選取最重要的目標，并且找到實現這個目標的關鍵行為策略，并通過目標視覺化、規律問責等機制最終實現目標。

步驟一、制定最重要的目標

1、對好點子說“不”

2、確定你最重要的目標

來自于日常事務之內的

來自于日常事務之外的

3、目標設定與執行結果的關系

4、實施步驟

第一步：考慮各種可能

第二步：按影響力排序

第三步：測試最棒的幾個想法

第四步：定義最重要目標

案例解析：李明團隊如何得出最重要的目標

互動環節：制定本單位最重要的目標

步驟二、關注引領性指標及計劃

1、最重要目標產出源在哪里？

2、滯后性指標和引領性指標

3、如何找到引領性指標

4、如何跟蹤引領性指標的數據

案例解析：李明團隊的引領性指標跟蹤

實施步驟

第一步：考慮各種可能

第二步：按影響力排序

第三步：測試幾個最好的注意

第四步：定義引領性指標

制定一個科學的計劃

案例解析：李明活動團隊如何找到引領性指標

第五步、制定一個合理的計劃

互動環節：制定本單位最重要的引領性指標及計劃

步驟三、建立激勵性計分表

1、教練型記分表與選手型記分表

2、記分表就是一個目標視覺化的過程

3、運用計分表

第一步：選定主題

趨勢線、速度表、柱狀圖、現場圖

第二步：設計計分表

第三步：建立記分表

第四步：保持更新

案例解析：李明活動團隊記分表建立過程

步驟四、建立規律問責機制

1、最重要的目標會議兩原則

最重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。

永遠不要把日常事務帶到最重要的目標會議中來。

2、最重要的目標會議的內容

問責：匯報計劃完成情況

回顧記分表：尋找成功和不足

計劃：清除障礙，做出新計劃

互動環節：李明活動團隊例會問責過程

問題解決八步法

在目標的執行過程中，我們會遇到目標不能達成的問題，本章將了解現有的解決問題的理論，掌握解決問題的科學流程，熟練掌握每個步驟中推薦使用的工具和方法以及應用中的技巧。

一、問題就是目標與實際的差異

二、如何簡單有效地解決問題

三、問題分析與解決流程的理論依據-PDCA

游戲互動：用七巧板理解PDCA

四、問題分析與解決八步法

1、主題確定

2、現狀把握

特性要因圖

腦力激蕩法

查檢表

案例分析：提案效率不高的原因調查表

原因分析與真因確認（1小時）

分析原因的必要性

使原因形成體系的三個要點：網絡性、邏輯性、定量化

原因分析的工具：因果圖、關聯圖、排列圖

案例分析：李明提案效率提升的案例的因果圖、關聯圖分析

對策擬定與實施

案例分析：李明提案效率提升的案例講解

提出很多有關對策的構思方案。

在選定對策之后，對其進行歸類、體系化整理和評價。

最后，使構思方案具體化。

效果確認

目標達成確認

衡量改善效益

6、、標準化與檢討精進

將有效對策標準化(以圖,表,文表達),成為日常必做的工作之一

標準化再教育

課程標簽：通用管理、目標管理