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【向你提問(wèn)】

如果你是一名新上任的管理者，你是否知道，應(yīng)建立哪些必備的團(tuán)隊(duì)管理技能嗎？

如果你已經(jīng)是3、5年或7、8年的管理老手，你是否懂得，如何幫助新任或在任的下屬管理者，系統(tǒng)化提升必備的管理技能？

如果你是一名創(chuàng)業(yè)者，或者你是一家中小企業(yè)的老板或高管，你是否清楚知道，管理一家公司，哪些管理技能是你的長(zhǎng)板？哪些又是你的短板呢？

【現(xiàn)狀與思考】

大多數(shù)的新任，或在任的管理者，在談到團(tuán)隊(duì)管理技能時(shí)，都能說(shuō)個(gè)一二來(lái)，但是想要有邏輯地、系統(tǒng)化地闡述一整套團(tuán)隊(duì)管理技能，若無(wú)深刻思考，或直接參加過(guò)相應(yīng)的系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，做到真不容易。

更何況等你做到更高層級(jí)的管理時(shí)，還需要指導(dǎo)和提升下屬團(tuán)隊(duì)管理者的能力。

這正如，軍隊(duì)中，師長(zhǎng)要懂得如何帶團(tuán)長(zhǎng)或營(yíng)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)或營(yíng)長(zhǎng)要懂得如何帶連長(zhǎng)或排長(zhǎng)，上行下效，師傅帶徒弟，薪火才可代代相傳，精神與技能才永流傳！

能帶10個(gè)人，才知道如何帶50人；經(jīng)歷了帶50人，才懂得如何帶500人；感受了帶500人，才有智慧帶1萬(wàn)人。這都離不開(kāi)最基礎(chǔ)的最小管理單元（或團(tuán)隊(duì)）的歷練。

一名最基層的團(tuán)隊(duì)管理者，到底該如何建立比較全面的管理技能呢？

其實(shí)，偉大的現(xiàn)代管理學(xué)之父——彼得·德魯克，早就告訴我們，管理來(lái)源于實(shí)踐，還要回到實(shí)踐中。他還告訴我們，偉大的管理者首先是管理自己，而非別人。

凡是有所成就的成功者大都是自我管理的高手。

【問(wèn)題解決系列一：自我管理】

通常，最基層管理崗位的選拔都來(lái)自于一線(xiàn)骨干或精英員工。一線(xiàn)業(yè)務(wù)能力突出，或達(dá)到公司的要求，才有機(jī)會(huì)被選拔到基層管理崗位。

他們上任新職，其實(shí)并不具備合格及完整的團(tuán)隊(duì)管理技能，多數(shù)上手較快的管理者都是依靠自身獨(dú)立做業(yè)務(wù)的理解，再快速?gòu)?fù)制或要求團(tuán)隊(duì)成員去做到，這就是自我管理能力在團(tuán)隊(duì)管理中的體現(xiàn)。

你是如何規(guī)劃每天的時(shí)間，如何與人溝通，如何養(yǎng)成高效的工作習(xí)慣，如何掌控自身與他人的情緒，這就是團(tuán)隊(duì)管理技能中的自我管理能力，是團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)，在明確并真正感知自身的管理定位與角色認(rèn)知后，你才如展翅起飛的雄鷹，開(kāi)啟了你的正確管理之路。

而這些自我管理技能將貫穿你的整個(gè)職業(yè)生涯，從基層、到中層、以及高層，要求逐級(jí)提高，內(nèi)涵不斷加深，外延逐級(jí)拓寬。

【問(wèn)題解決系列二：人員管理】

自我管理系列能力成為你在管理道路上的必備，也是你帶團(tuán)隊(duì)，打造高效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)建設(shè)內(nèi)容。

接下來(lái)，你的團(tuán)隊(duì)管理技能還需在團(tuán)隊(duì)成員，即人員管理方面做實(shí)。

首先，必須積極參與每一名成員的選拔，在每一次選拔的經(jīng)歷中鍛煉你看人的能力，并積累相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。

然后，你還需要懂得如何培育你選出來(lái)的人，確保每個(gè)人都能快速勝任，成為你的左膀右臂。

在每個(gè)人勝任的過(guò)程中，你還需具備知人善任，用人所長(zhǎng)的能力，即用人的能力。

當(dāng)你參與了從選人、育人到用人的全過(guò)程，最后對(duì)優(yōu)秀員工的留存，將會(huì)順風(fēng)順?biāo)拍苡行Оl(fā)揮留人的各種策略效果。

這四項(xiàng)技能，是團(tuán)隊(duì)管理技能的中堅(jiān)，貫穿始終。自我管理的所有技能都將會(huì)在此過(guò)程中一一展現(xiàn)。

【問(wèn)題解決系列三：團(tuán)隊(duì)管理之團(tuán)隊(duì)打造】

有了自我管理打下的基礎(chǔ)，以及人員管理的扎實(shí)功底，最終在管理團(tuán)隊(duì)的具體實(shí)踐方面，學(xué)習(xí)相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理技巧，幫你更快、更有效地打造高效團(tuán)隊(duì)。

這方面的團(tuán)隊(duì)管理技能主要包含兩大類(lèi)，一類(lèi)是關(guān)于團(tuán)隊(duì)打造必須具備的技能，另一類(lèi)是關(guān)于業(yè)績(jī)打造必須掌握的技能。

團(tuán)隊(duì)打造從掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)的生命發(fā)展周期學(xué)習(xí)，一步步朝著高效團(tuán)隊(duì)的相關(guān)特征去塑造，并從文化建設(shè)即團(tuán)隊(duì)靈魂的塑造抓起。這一部分屬于文化塑造能力。

同時(shí)，在提升個(gè)人溝通能力的基礎(chǔ)上，還需懂得團(tuán)隊(duì)溝通的竅門(mén)，這項(xiàng)技能與你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格形成相輔相成，從而掌握實(shí)際激勵(lì)員工和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的方法，最終為構(gòu)建強(qiáng)大的個(gè)人執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

這5項(xiàng)能力組成了團(tuán)隊(duì)打造的核心要素。

【問(wèn)題解決系列三：團(tuán)隊(duì)管理之業(yè)績(jī)打造】

在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打造方面，我們需要掌握兩項(xiàng)重要的業(yè)績(jī)打造管理技能，即目標(biāo)管理和績(jī)效管理，這是從團(tuán)隊(duì)目標(biāo)抓起，到最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)必備的兩項(xiàng)管理技能。

大多數(shù)團(tuán)隊(duì)管理者上任伊始，未作系統(tǒng)訓(xùn)練就開(kāi)始做這兩項(xiàng)技能做的工作，故有時(shí)有效，有時(shí)無(wú)效。

順境時(shí)不知所以然，逆境時(shí)困惑無(wú)助，對(duì)目標(biāo)與現(xiàn)狀一知半解，都源自于自我管理的基礎(chǔ)，以及人員管理的功底做得不足，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力度不能到位，和對(duì)這兩項(xiàng)技能的關(guān)鍵要素掌握不足所致。

此外，為使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打造持久長(zhǎng)青，還需懂得激發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突，保持活力，以及運(yùn)用會(huì)議的手段管理好團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)，運(yùn)籌帷幄，決勝千里。

【總結(jié)與寄語(yǔ)】

綜合以上各項(xiàng)技能，基本涵蓋管理團(tuán)隊(duì)必備技能的80%，足以應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)管理中的絕大多數(shù)工作場(chǎng)景。

這18項(xiàng)技能是基于我的團(tuán)隊(duì)管理實(shí)踐，并高于實(shí)踐，所以，實(shí)用性、實(shí)戰(zhàn)性方面是系列課程的特色。

管理好團(tuán)隊(duì)，讓你的團(tuán)隊(duì)管理得更健康、更長(zhǎng)青，一定是18項(xiàng)能力綜合運(yùn)用的結(jié)果。

也許有人說(shuō)，我并沒(méi)有學(xué)習(xí)這些全部技能，我就把績(jī)效業(yè)績(jī)抓好，做得也很好啊。

這正如現(xiàn)代管理中，衡量一家企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞，不僅僅是看業(yè)績(jī)、看市占率一兩項(xiàng)指標(biāo)，還需兼顧和平衡客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)效率以及人員成長(zhǎng)，這就是平衡積分卡的基本原理。

因此，衡量你管理的團(tuán)隊(duì)好壞，業(yè)績(jī)僅僅是一個(gè)因素，綜合其他因素的話(huà)，一定離不開(kāi)18項(xiàng)技能綜合發(fā)揮作用產(chǎn)生相應(yīng)的效果。

與你分享這份團(tuán)隊(duì)管理的能力地圖，愿你成長(zhǎng)有路，結(jié)果可期！

也歡迎你向我提問(wèn)，會(huì)提問(wèn)，愛(ài)提問(wèn)的你成長(zhǎng)更快！

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標(biāo)簽：團(tuán)隊(duì)管理,管理技能,自我管理,人員管理,能力地圖