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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 溝通技巧
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 航空客運行業(yè) 電力能源行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè)
課程背景

你真的了解自己嗎？你確認熟悉你的老板（經(jīng)理）、同事或客戶嗎？你真的熟悉自身和他們行為風格的優(yōu)勢與不足嗎？你是否曾經(jīng)遭遇過與他們在人際關(guān)系上的矛盾和沖突？你懂得如何利用自身優(yōu)勢與他人建立信任及良好人際關(guān)系的原則嗎？你掌握與不同風格的人有效溝通的策略嗎？你掌握有效激勵他人的密碼嗎？如果你關(guān)注上述話題，希望探尋答案以獲得啟發(fā)與行動指導，歡迎參加本課程的學習和研討。本次培訓使用的人格測評工具說明： PDP【PROFESSIONAL DYNAMETRIC PROGRAMS】是一種提供簡明直接的程序以測量自我認知的動態(tài)綜合測驗系統(tǒng)，40年來全球已累積有3200萬人次有效計算機案例，5000余家企業(yè)、研究機構(gòu)與政府組織持續(xù)追蹤其有效性。研究機構(gòu)的調(diào)查顯示PDP準確度達96%以上。
課程目標

掌握識別自己與他人行為風格的方法；解讀自身行為風格的優(yōu)勢與不足；明確行為風格在人際溝通中的重要性；學會與不同風格的人有效溝通的策略。掌握激勵技巧開發(fā)員工潛質(zhì) 與他人建立良好人際關(guān)系。達成共識完成工作指標
課程時長

一天
適合對象

中基層管理者、骨干員工
課程大綱

人格特質(zhì)在人際溝通中的重要性
到底該如何講話
溝通的流程及三大環(huán)節(jié)
我是誰？-PDP人格測評
PDP人格特質(zhì)分析
老虎型的特質(zhì)分析
孔雀型的特質(zhì)分析
考拉型的特質(zhì)分析
貓頭鷹型的特質(zhì)分析
如何快速識別他人特質(zhì)
天生優(yōu)勢特質(zhì)能力解析
人格特質(zhì)決定溝通模式
深刻認識你自己
特質(zhì)組合形成的溝通模式差異
溝通風格與影響力
其實你不懂我的心
不同特質(zhì)的溝通風格
如何與不同特質(zhì)的人溝通
知彼解己的高效職場溝通術(shù)
如何有效激勵他人
找出激發(fā)人心的工作方法
四種特質(zhì)的激勵因子
有效激發(fā)員工正能量

課程標簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧

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