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領(lǐng)導(dǎo)力 > 領(lǐng)導(dǎo)技能

銀行證券行業(yè) 生產(chǎn)制造行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他

新任經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理干部全面理解組織，快速職業(yè)化定位自己，開展工作； ?管理者應(yīng)具備的思維模式，開拓與創(chuàng)新管理者當(dāng)前思維，提升工作效率； ?作為管理者如何組建適合企業(yè)發(fā)展的管理系統(tǒng)下； ?學(xué)習(xí)處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它部門之間的協(xié)同合作關(guān)系； ?如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)； ?學(xué)習(xí)與掌握管理工具，迅速高效開展工作。

一天

企業(yè)總裁（總經(jīng)理）、副總、各部門經(jīng)理、各級(jí)中層管理人員及儲(chǔ)備干部等

模塊一、管理者的自我定位管理
1.在組織框架下管理者該如何定位自己
震撼管理者的“組織原則”
企業(yè)利益高于一切;所有的人和事都必須導(dǎo)入到組織系統(tǒng)之中解決，任何個(gè)人不能游離于組織之上;
凝心聚力的“組織核心價(jià)值觀”
任何人的理念、觀點(diǎn)，必須服從于企業(yè)的核心價(jià)值觀;
約束行為的“組織管理要求”
任何人做事的風(fēng)格和工作方式必須服從于公司制度;層級(jí)越高的人，組織對(duì)其要求越嚴(yán)，個(gè)人越要嚴(yán)于律己;領(lǐng)導(dǎo)干部因公離開公司兩個(gè)小時(shí)以上，必須請(qǐng)示其分管領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)指定替代人履行職能;
效率提升的“組織溝通模式”
下級(jí)服從上級(jí)，下級(jí)可以越級(jí)上訴，但一般不能越級(jí)匯報(bào);上級(jí)可以越級(jí)檢查監(jiān)督，但一般不能越級(jí)指揮;
2.管理者從自我角度看組織
為什么會(huì)有上級(jí)存在呢?
指令來源、匯報(bào)對(duì)象、過程督導(dǎo)、結(jié)果認(rèn)定
我的下級(jí)在那里?
知道自己分管的部門，了解部門人員構(gòu)成，找出自己管理重點(diǎn)
誰是我左右關(guān)聯(lián)部門?
明白自己同級(jí)部門，確定重點(diǎn)關(guān)聯(lián)部門，便于部門之間協(xié)調(diào)與合作。
3.自己部門在組織中的職能
我的部門是做什么的?
清楚自己部門主要工作職能，掌握部門工作要點(diǎn)，理清工作思路。
部門在組織發(fā)揮的作用有那些?
部門在組織價(jià)值鏈的位置;部門發(fā)揮的價(jià)值(業(yè)務(wù)、行政、后期)
清晰部門內(nèi)部各級(jí)職責(zé)
根據(jù)部門各層級(jí)工作職責(zé)，找出管理的抓手，強(qiáng)而有力抓住部門管理。
4.認(rèn)知部門上、下、左、右業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)
指令流入(上級(jí))
知道部門特殊業(yè)務(wù)指令來源方向，明確工作實(shí)施步驟。
業(yè)務(wù)鏈信息流入左關(guān)聯(lián)部門
根據(jù)業(yè)務(wù)流程(訂單履行流程)掌握部門業(yè)務(wù)信息來源，履行工作職責(zé)，完成工作。
業(yè)務(wù)鏈信息流出右關(guān)聯(lián)部門
知道業(yè)務(wù)流出接收部門，明確交接管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成進(jìn)度。
業(yè)務(wù)執(zhí)行下級(jí)部門
部門內(nèi)執(zhí)行、掌控各影響因素(質(zhì)量、交期、成本)
模塊二、管理者具備的思維模式
1.組織中為什么會(huì)有管理者
組織管理是所有人共同的責(zé)任
董事長(zhǎng)、高管、中層
組織利益驅(qū)動(dòng)原則
企業(yè)利益、部門利益、個(gè)人利益
2.引領(lǐng)組織的未來“目標(biāo)”
目標(biāo)層層服從、層層分解
目標(biāo)指引層次;計(jì)劃分解緯度
行動(dòng)計(jì)劃與過程管控并行
行動(dòng)計(jì)劃要具備三大步驟、四個(gè)版塊
過程管控要具備二定、一比對(duì)
保障計(jì)劃與期間分析雙軌
保障計(jì)劃三級(jí)評(píng)估;期間分析要點(diǎn)
3.執(zhí)行檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)“結(jié)果”
計(jì)劃目標(biāo)與實(shí)際完成比對(duì)
結(jié)果形成三分析
結(jié)果帶來的運(yùn)用價(jià)值
模式、結(jié)果、方案
4.行為的擔(dān)當(dāng)“責(zé)任意識(shí)”
責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí)
“責(zé)任”應(yīng)該由誰來承擔(dān)
責(zé)任體現(xiàn)的三種形式
面子、票子、位子
責(zé)任形成的價(jià)值運(yùn)用
模塊三、管理者終極武器“健全的管理系統(tǒng)”
1.管理系統(tǒng)對(duì)應(yīng)企業(yè)的四個(gè)階斷
創(chuàng)業(yè)期
發(fā)展期
成熟期
持續(xù)發(fā)展期(衰退期)
2.管理系統(tǒng)構(gòu)建的原則
一個(gè)中心
兩條線
3.健全的管理系統(tǒng)“系統(tǒng)成功七步法”
目標(biāo)設(shè)定
目標(biāo)設(shè)定的四個(gè)維度;經(jīng)營(yíng)指標(biāo);業(yè)績(jī)指標(biāo);工作任務(wù);個(gè)人目標(biāo)
組織建設(shè)
組織機(jī)構(gòu)圖;部門職能;崗位職責(zé);工作標(biāo)準(zhǔn)/工作制度;組織紀(jì)律;組織倡導(dǎo)的理念
資源配置
人員;設(shè)施;資料;方法;工作環(huán)境;時(shí)間;資金
程序方法
程序文件;流程圖;表單;工作方法;工作計(jì)劃
結(jié)果認(rèn)定
對(duì)指標(biāo)的認(rèn)定----數(shù)據(jù);對(duì)工作任務(wù)的認(rèn)定----文件與核查
價(jià)值體現(xiàn)
績(jī)效考核;薪酬福利;價(jià)值延伸
激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)方式;激勵(lì)兌現(xiàn)形式
模塊四、管理者應(yīng)具備的管理工具
1.問題解析三步法
現(xiàn)狀呈現(xiàn)
問題解析
改善建議
2.管理四大抓手
計(jì)劃
會(huì)議
培訓(xùn)
考核(關(guān)鍵事項(xiàng))
3.任務(wù)實(shí)施“五定”原則
定人
定事
定動(dòng)作
定節(jié)點(diǎn)
定考核
4.效率提升的“六天工作模式”
周工作時(shí)間模式化
日工作細(xì)分化
工作日清日結(jié)管理
課程案例
怎么解決下級(jí)越級(jí)匯報(bào)問題?
如何處理上級(jí)越級(jí)指揮自己下屬工作的情況?
如何有效的聽取下級(jí)工作匯報(bào)?
公司指標(biāo)與部門指標(biāo)有沖突時(shí)怎么辦?
如何處理部門之間的責(zé)任推諉?
當(dāng)日工作沒有完成如何處理?

課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)力 | 銷售技巧 | 績(jī)效考核