尚翎
課程
“七”心協力-團隊目標與協作培訓課程大綱（體驗式游戲）
2019-12-02 更新 606次瀏覽
第一講：理論引導、團隊組建
一、主講導師將引導每個學員清晰來到課堂的目的，同時確認一個積極參與學習的心態。
二、現場分組，建立團隊，團隊融合。
第二講：引導互動：視覺卡
一、利用圖片與學員快速建立連接，消除陌生感，打破隔閡，放松氛圍。
二、同時基于心理學投射原理，引導學員表達出有關團隊協作過程中內在的感受和情緒，以及存在的問題和困惑，讓學員在輕松安全場域氛圍內，暢快表達。
第三講：體驗游戲：“七”心協力——團隊協作
一、團隊根據講師的任務布置，利用道具在規定時間內按規則完成預設目標。
二、學員需嚴格遵守活動規則，為團隊目標達成貢獻力量。
三、講師全程關注每位學員的投入度和過程表現。
第四講：總結分享，理論提升
一、跨部門溝通
1.溝通的目的——傳遞信息、交流情感、實現目標
2.團隊溝通模式圖
3.團隊溝通的三大障礙
4.團隊溝通四步驟
5.傾聽的五個層次
6.同理傾聽的要點
7.提問的技巧
1）封閉問題，診斷狀況
2）是非問題，判斷價值
3）選擇問題，分析特長
4）漫談問題，探索根本
8.認知真相的工具：喬哈里視窗
1）公開區、盲點區、隱藏區、未知區
2）各區域的特點及應用技巧
案例：趙孝成王、袁世凱復辟
二、系統性思維
1.四大系統性思維及應用
1）發散思維：思維導圖
2）水平思維：六帽思維
3）收斂思維：結構化思維
4）系統思維：最高級的思維模式
案例：圍魏救趙
2.管理者的系統思考
3.如何運用系統性思維提高管理水平和工作效率
案例：南方小廠與外資企業
三、組織目標與團隊目標
回顧：剛才體驗活動從組織層面到團隊的目標管理
1.組織目標與團隊目標的關系
案例：秦國與六國的博弈
2.團隊目標失敗的核心原因
1）目標侵蝕
2）鏈接度低
3）自我矮化
3.目標的分類：剝洋蔥圖
4.團隊目標的設定
1）目標的設定著眼于企業整體
研討：團隊目標來源于哪里？
2）目標的設定：自上而下和自下而上
3）目標設定的SMART原則
4）目標應具有挑戰性
5）目標的一致性和動態性
5.團隊目標的分解
1）目標設定過程中的重點
2）目標的多維度分解
6.在目標上結盟：建立承諾
1）對目標的一致承諾
2）目標承諾對團隊的益處
四、團隊分工與協作
1.團隊協作不暢”七宗罪“
2.團隊協作的三種典型行為——退宿、攻擊、積極
3.積極行為的三大特點——堅持原則、學會拒絕、提供建議
練習：如何拒絕
4.團隊協作的三大衡量標準——自主性、思考性、奉獻性
5.團隊協作的頂層共識
1）價值觀：共同目標愿景
2）思維：換位、反省
3）心態：積極、利他
案例：蘇秦張儀“合縱連橫”龐涓孫臏“自相殘殺”
視頻：F1換輪胎
五、資源配置
回顧：體驗活動的資源，如何用五塊板完成七塊板任務？
案例：田忌賽馬
1.資源兩大特點：稀缺、有用
2.企業共性：創造價值、提供平臺
3.資源配置的本質：經營為導向、業績為考核、分配為修正
4.資源配置的原則：效率（帕累托最優）、公平、穩定
六、創新意識
1.壓力環境下的“被迫”創新
2.非壓力情況下的創新意識培養：
破除思維定勢：破除“權威定勢”、破除“從眾定勢”、破除“知識經驗定勢”
擴展思維視角：肯定-否定-存疑、自我-他人-群體、無序-有序-可行
案例：牙膏口徑
七、領導者角色
1.管理與領導
案例：砍樹任務
案例啟示：你是在管理還是在領導？
2.以八大原則為中心的管理者思維
3.管理者的權力兩大來源
1）職位權力：獎賞、懲罰、合法
2）個人權力：專家、品格
4.管理者組織的三大技能
1）概念技能
2）人際技能
3）技術技能
5.情境領導力
1）將任務細化和分解
2）員工績效準備度四種類型
3）判斷員工基于具體任務的績效準備度
4）領導者四種風格
5）不同績效準備度與領導者風格的匹配
案例：長平之戰、小歡喜
課程標簽：領導力、團隊建設
