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職業素養 > 陽光心態

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中共十七大報告第一次提出＂加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導。＂人文關懷和心理疏導這兩個新名詞透露了中共＂思想政治工作的新變化＂。以前思想政治工作是教育人，現在提出人文關懷和心理疏導，體現了執政黨對人的關懷、社會對人的關愛，嚴肅的思想政治工作開始關心人內心的感受，引導人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽。 銀行中最復雜的因素是人，員工喜怒哀樂的情緒，往往會影響其工作的狀態和效率。員工要每天面對工作任務和業績要求，面對與人合作和人際溝通，沒有一個積極的心態，就會產生很多的抱怨和不滿，影響著工作效率和良好的生活品質。 員工只有管理好自己的情緒、塑造陽光心態，享受工作才能快樂的工作，只有快樂的工作才能給銀行創造更大的財富，達到與銀行共贏的目的。

1、塑造員工的陽光心態,培養員工快樂工作模式,養成快樂工作的職業習慣 2、改善員工的工作心智模式,提升員工職業魅力,改進員工的職業品質 3、活躍銀行工作氛圍,形成快樂工作的團隊文化 4、減輕工作壓力，放松自我，煥發工作激情、提升生活情趣； 5、消除壓力來源，激發主動性與創造性，培養積極心態面對人生； 6、掌握行之有效的壓力管理策略，學會各種有效的放松方法； 7、增強正面情緒，處理負面情緒，從根本上解決帶來心理的不當信念，快樂生活，開心工作。

兩天

工作負擔過重，服務及業績壓力過大，精神狀態不佳，希望減壓、創造高績效的所有人員。

一、破冰和熱身，訓練導入

預期目標：分組競賽、調動情緒進入培訓

二、壓力、情緒與心理健康

預期目標：分組討論與案例分析，產生觸動以引起重視

1、我是誰？壓力何來？

2、健康，心理健康的內容、亞健康

3、壓力、情緒與心理、生理

4、壓力與情緒對管理者工作的影響

5、認識壓力——壓力的預兆和形成因素

6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調適

7、掌握壓力管理的方法與技巧，樂在工作

三、提升EQ緩解壓力，樂在工作

預期目標：深入了解情緒，提升情商，促進人際和諧并調整自我、角色演練

1、認識情緒，發現情商(EQ)

2、體察自己的情緒，高度的自我認知

3、管理自己的情緒：做情緒的主人

4、自我調整，自我激勵

5、識別他人情緒

6、提升溝通技巧

7、建立良好的人際關系

四、情商修煉，塑造陽光心態

預期目標：調整心智模式，活在當下，樂在工作！

1、改變心態

2、學會享受過程

3、學會活在當下

4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

5、學會感恩

6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

7、天堂、地獄由心造

8、壓力太大的時候要學會彎曲。

五、自我減壓運動，輕松職場與開心生活

預期目標：大量的方法與實用技巧，部分實際演練與訓練相結合

1、坦然面對壓力、應對壓力的方法

2、放松與壓力:如何自我放松

3、運動與壓力:職場健康操

4、飲食與壓力

5、音樂與壓力:音樂療法及音樂處方

六、課程總結

課程標簽：職業素養、陽光心態