中國著名實戰(zhàn)派管理專家
沈丹陽
課程
教練式目標管理培訓(xùn)課程大綱
2019-10-21 更新 500次瀏覽
第一單元教練技術(shù)
一、教練的基本概念
1、領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
討論：領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
觀看影像：從中體驗領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)
2、什么是教練技術(shù)
3、視頻欣賞：教練技術(shù)的魅力
二、下屬目標管理的原則與策略
1、因人而異的目標管理原則
員工成熟度級別與管理風(fēng)格
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中的指令性與支持性行為
依據(jù)下屬情況確定合適的管理模式
2、教練技術(shù)原理
表現(xiàn)=潛能-干擾
從問題區(qū)域到目標區(qū)域
從失敗思維到反饋思維
第二單元：教練式目標管理應(yīng)扮演的3種角色
一、鏡子——反映員工的心態(tài)、行為
1、工具硫子原理的運用方法
2、案例討論吃剩菜的老板
二、催化劑——加速正能量思考
1、工具企業(yè)員工自我發(fā)展意愿調(diào)查表
2、案例討論量體裁衣，制定培養(yǎng)計劃
三、指南針——引導(dǎo)員工找到自己目標
1、案例討論遭遇“沸水”
第三講：教練式目標管理的4種能力
一、關(guān)于傾聽的技能
1、傾聽的層級與同理心
2、傾聽的中的有效反饋技巧
3、傾聽中的復(fù)述與歸納技巧
4、傾聽中的同理與共情技巧
5、教練傾聽的10個要點
6、常見四種傾聽惡習(xí)
二、關(guān)于發(fā)問的技能
1、提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
2、提問的方向性：帶領(lǐng)與探索
3、職業(yè)教練發(fā)問四部曲：
4、多問WHAT少問WHY
5、多問開放式少問封閉式
6、聚焦目標正向思考
7、跳出框框擴寬視野
三、關(guān)于區(qū)分的技能
1、教練的過程就是不斷區(qū)分的過程
2、教練區(qū)分的目的
3、教練區(qū)分的重點及內(nèi)容：
4、學(xué)會區(qū)分事實與演繹
5、學(xué)會區(qū)分目標與問題
6、學(xué)會區(qū)分行為與動機
四、關(guān)于回應(yīng)的技能
1、教練回應(yīng)的目的
2、教練回應(yīng)的八大原則
3、正面與改善反饋與回應(yīng)
4、約哈里窗口與自我披露
第四講：教練式目標管理的六大步驟
步驟1：確認目標
明確目標類型：愿景目標/表現(xiàn)目標/行動目標
精準目標的五個關(guān)鍵要素
個人目標與企業(yè)目標關(guān)系
制定目標要點：
這是他要的目標嗎？（把你的目標變成他的目標）
這個目標可行嗎？（讓他愿意挑戰(zhàn)自己）
目標實施有跟蹤檢視嗎？（讓他愿意對目標承諾）
你準備好了指導(dǎo)、顧問意見嗎？（讓他感覺你和他站在一起）
現(xiàn)場案例：輔導(dǎo)下屬提升績效
步驟2：厘清現(xiàn)實
清晰現(xiàn)狀的有效對話架構(gòu)
找出現(xiàn)狀與目標的差距
清晰意識到盲點對達成目標造成的干擾
講解要點：
我認為vs別人認為
擁護的理論vs使用的理論
表象vs事實
不知道自己vs不愿意知道自己
步驟3：心態(tài)遷善
心態(tài)與目標的關(guān)系
從技術(shù)性轉(zhuǎn)向調(diào)適性
遷善心態(tài)的核心技巧
找出可能抗拒的相關(guān)信念
角色扮演：問題員工的心智輔導(dǎo)
步驟4：選擇策略
有什么可能的方法？
還有呢？
除了×××外，還有……？
你的選擇是……?
這個選擇成功的可能有多大?
是什么令你這么想?
如果完全沒有限制,你會怎樣做?
這樣很難,但怎樣可以容易些呢?
你估計一下?
步驟5：制定行動計劃
你的第一步是……?
下一步呢?
跟這呢?
步驟6：跟蹤行動計劃
行動計劃檢查表：
準備怎么做？
步驟是什么？
用什么衡量？
誰來檢查？
承擔(dān)什么結(jié)果？
結(jié)果與任務(wù)
執(zhí)行的方向
執(zhí)行的48字方針
執(zhí)行的保障體系
第五單元：大型模擬演練：教練技術(shù)目標管理情景演練
課程標簽：通用管理、目標管理
