2019-10-21 更新 502次瀏覽
第一部分：職場人在企業中存在的意義——職場人心理定位
一、職場人的實質意義；
二、職場人和企業的關系，如何與企業實現共贏；
三、職場人應該有的自我認知；
四、職場人應具備的角色意識；
五、案例討論：一個員工的行為是否符合職業道德的要求；
第二部分：職業化員工的心態培養
一、團隊思維
1、螞蟻團隊成功的秘訣
2、沒有完美的個人，只有完美的團隊
3、個人和團隊的關系
4、如何塑造團隊精神
二、外包思維
1、把你的工作外包出去
2、簽訂一份《外包協議書》
3、顧客憑什么付錢給你
4、案例分享：究竟是誰的責任？
三、客戶思維
1、假如你是客戶
2、客戶怎么想
3、誰是你的衣食父母
4、請問顧客的需求是什么
5、游戲分享：誰是銷售高手
四、責任思維
（一）什么是責任？
1、承擔責任就是做出結果
2、判斷是否承擔責任的三個標準
3、承擔責任的三個誤區
4、責任與能力、知識的關系
5、為什么說責任勝于能力
6、九段員工的啟示：責任是1，知識和能力都是0；沒有責任這個1，知識、能力這些0都是負擔；有了責任這個1，知識、能力這些0都是工具。
（二）為什么說責任勝于能力
1、責任有多大，舞臺就有多大
2、強者承擔責任弱者逃避責任
3、想改變萬物，先改變自己
4、分享：責任游戲
5、責任提升能力，許三多精神
6、學會感恩，擔當責任
7、感恩心做人責任心做事
五、工匠思維
1、工匠精神
2、工匠精神內涵
3、工匠精神案例
4、大國工匠：尋找中國的工匠精神
5、華為，小米，格力探秘：體驗工匠精神
6、思考：在工作中我如何體現自己的工匠精神
六、結果思維
1、凡事做出結果
A.員工不做結果的根源是什么？
認識問題（不知道什么是結果）
態度問題（不愿意做結果）
能力問題（做不出結果）
B.為什么要做結果
結果能給企業帶來什么
結果能給個人帶來什么
2、關注細節
3、信守承諾
4、永不言敗
5、馬上行動
6、決不放棄
視頻演示—什么是決不放棄
第三部分：職業化員工的能力培養
一、目標管理能力
目標制定意義
目標執行步驟
2、目標分解與執行
4、目標檢核與追蹤
5、計劃是什么不是什么
是目標的具體化不是應景之作
是劇本不是論文
是用來共享的不是用來私藏的
6、編制計劃的方法和技巧
案例：國慶閱兵幾萬名學生組成的背景墻為什么沒有破綻
日本運動員獲得冠軍方法
如何實現億萬財富的目標
分析王經理的一份計劃
7、如何管理團隊目標達成？
如何激發團隊戰斗力？
如何培養狼性的管理團隊？
二、通協調能力
1、溝通定義
2、有效溝通的程序
3、有效溝通的四大特點
4、有效溝通四項核心技能
5、有效溝通的反饋技巧
6、下級匯報工作時溝通技巧
7、同級間溝通技巧
8、上對下溝通技巧
9、接受任務時溝通技巧
10、拒絕領導時溝通技巧
11、跨部門溝通時技巧
12、與外界客戶溝通技巧
13、溝通技巧模擬演練
14、案例分析：資源不夠怎么向領導申請？
三、有效的執行力
互聯網時代特點
互聯網時代組織模式改變
執行力的啟蒙思想：商業人格
執行的動力與方向：客戶價值
沒有內部客戶價值的滿意，就沒有外部客戶的滿意
海爾、華為巨變秘籍
執行的目標：結果與任務
執行48字方針
團隊執行技巧
10、視頻：執行力--《亮劍》
11、《執行力是淘汰出來的》
第四部分、樂在工作！成為一個快樂的職業化員工！
課程回顧與反饋
列出行動計劃
分享行動計劃
答疑
課程標簽：領導力、教練式領導力
