沈丹陽
課程
以結果為導向的執行技術培訓課程大綱
2019-10-21 更新 484次瀏覽
導入：執行力的重要性
決策×執行=業績
成功是5%的戰略加95%的執行
第一講：執行力不高的表現及原因
一、執行力的評判標準
二、執行力不高的表現
三、執行力不高的原因
案例分析：實達的墮落
本講收獲：學員理解執行力不高的表現及原因，并在工作中盡力避免此種情況。
第二講：如何打造高效執行力
執行的啟蒙思想：商業人格
1、為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結果，因為心中沒有原則；為什么不負責任，因為希望別人來承擔，這就是商業人格的缺失。沒有獨立的人格，沒有內心的強大，就沒有執行的根本。
2、商業人格
兩個要素：靠原則去做事；靠結果做交換。
兩個標準：成年人邏輯；社會人心態。
案例分析：買火車票的故事
團隊討論：如何使你的工作更有價值？
執行終極目標：請給我結果
1、結果是什么?
我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
公司是以結果做商業交換的平臺。
2、什么是任務，什么是結果？
完成差事:領導要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
案例分析：買火車票的故事
團隊討論：如何使你的工作更有價值？
執行的動力與方向-----客戶價值
1、什么是客戶？
我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業回報的來源。
2、什么是客戶價值?
——是非業務價值！客戶價值是執行的動力與方向。
3、怎么做客戶價值?
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動?！獌刃?/p>
在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望?！袨?/p>
4、內部客戶價值
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
對上級和平級：給提前量；給依據；給方案；給選擇題。
對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
團隊討論：尋找我的內部客戶
四、執行真經——執行訓練的要領
1、執行的八字方針：認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
2、執行的十六字原則：結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
3、執行的二十四字戰略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現;追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的!
視頻欣賞：執行力
第三講：百分百責任-----我是執行人才嗎？
一、信守承諾
二、結果導向
三、永不言敗
員工自我管理的根本，誰承擔的結果大，誰的責任就大。找到了理由就收獲了借口，結果和理由永遠不可能共存，要么結果干掉理由，要么理由就干掉結果。真正的執行人才對自己一定付百分百責任！
四、馬上行動
行動的價值；培養行動的習慣；行動、行動，馬上行動
管理時間：永遠走在時間的前面
四象限時間法則，二八時間管理法則，ABC時間管理法則
案例分析：阿鳳的故事
視頻分享：孤淚尋母
第四講：中層執行工具
一、中層執行的4R法
R1(Result)：結果定義；
R2(Responsibility)：一對一責任
R3（Review）：檢查與跟蹤
R4（Result）：即時激勵
案例分析：團隊執行力如何與管理溝通、業績評價的有效結合
二、中層執行的3S法
S1（事前）：計劃，分工，責任
S2（事中）：監督，指導，檢查
S3（事后）：獎懲，總結，改進
案例分析：很多質量環節，由于工作場所分散、人力緊張，怎樣更好地把握質量，應該投入多少人力做閉環管理（質量監督）
三、中層執行的五步法
1.目標分解2.責任鎖定3.行動計劃4.業績跟蹤5.結果考核
案例分析：復雜任務如何分解，壓力傳導（目標任務傳遞，壓力分解）
四、會議執行落實法
三星以會議執行落實法則
案例分析：都說靠制度提高執行力，人性化和制度化的尺度，很關鍵的一個背景是我們極度缺人（制度與人性化）
課程總結：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答
課程標簽：通用管理、執行力
