沈佳
課程
推波助瀾——職工代表崗位職能能力提升
2019-06-27 更新 476次瀏覽
第一模塊：企業中員工代表職能定位與認知
第一節：企業整體結構中職工代表的定位
什么是職工代表
企業中職工代表職能
站在企業利益角度實現職工民主化
職工代表的重要性
政策制度軟著陸的降落傘
職工思想變動中的收集器
企業中員工代表職能發揮
工作中取得領導安心——求得更大支持
工作中滿足職工順心——實現共進團結
本模塊收益：
幫助職工代表職能定位，重新豎立對職能發揮的信心。
1課時
第二模塊：職工代表自身能量的修煉
職工代表自身能力的修與為
第一節：內修
工作價值的體現——向內觀照，知止不殆
自我情緒的管理——靜而后慮，榮辱不驚
自我影響力提升——上順下安，進退得宜
第二節：外為
對職工性格認知——明其外而知其內
對職工情緒調節——以柔克剛，諧而求和
對職工思想把控——同流、交流、交心
本模塊收益：
提高自身工作能力，在立足于企業根本利益的基礎之上將思想工作的開展得以更輕松及效果更好的發揮。
1課時
第三模塊：溝通中技巧運用及異議化解
第一節：溝通前情況分析
異議起初萌芽時——同理安撫，廣泛征求
異議初步協商時——分析利弊，內部化解
異議針鋒相對時——權衡輕重，逐一分離
第二節：溝通細節把控
眼神神態動作語言動作語速語調
第三節：太極異議化解法
兩利相較取其重——向上求政策
兩弊相權取其輕——向下得民心
本模塊收益：
學會以不變應萬變，見招拆招更好的化解企業中政策及制度等問題帶來的分歧，合理化解可能存在及已發生的矛盾。
課程標簽：規范化管理 | 績效考核 | 質量管理
